ภาพรวมคร่าวๆของโลก ออนไลน์ ปี 2021 ได้แก่
- การแข่งขันดุเดือด
- ตลาดสินค้าอิ่มตัว
- ผู้บริโภคมีความต้องการความสะดวกสบายมากขึ้นกว่าเดิม
สิ่งที่คุณขายจะส่งผลต่อการตัดสินใจทางธุรกิจอื่นๆของคุณ เช่น
- ชื่อแบรนด์
- ออกแบบเว็บไซต์
- การตลาด
- โปรแกรมความภักดี (Loyalty programs)
- การจัดส่งและบริการ Fulfillment
แม้ว่าแต่ละองค์ประกอบเหล่านี้มีความสำคัญต่อกลยุทธ์ ออนไลน์ ที่ประสบความสำเร็จ แต่ก็ไร้ค่าหากไม่มีสินค้าที่ยอดเยี่ยมมารองรับ
ประเภทสินค้า
ไม่ว่าคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมใด คุณสามารถขายสินค้าได้ 2 ประเภท คือ
- Commoditized products
- Niche products
Commoditized products เป็นสินค้าที่จำเป็น, มีความต้องการสูงหรือสินค้าหรือบริการที่เป็นที่นิยม ซึ่งอาจเป็นสินค้าที่จับต้องได้หรือสินค้าดิจิทัล ซึ่งเป็นสินค้าที่ทุกคนต้องการ พบมากในการขายออนไลน์
Niche products คือสินค้าหรือบริการที่รองรับฐานลูกค้าที่เฉพาะเจาะจง
การนำเสนอสินค้า Commoditized และ Niche ให้กับลูกค้าของคุณในขณะเดียวกันก็มอบประสบการณ์ในแบรนด์เพื่อสร้างร้านค้าออนไลน์ของคุณให้ประสบความสำเร็จเป็นสิ่งที่ดีที่สุด เพื่อเพิ่มทางเลือกให้ลูกค้าและเพิ่มกำไรให้กับร้านค้าของคุณ ทำให้สามารถตอบสนองลูกค้าได้ดีขึ้นโดยการทำให้ร้านค้าออนไลน์เป็นทางเลือกที่สะดวกสำหรับผู้บริโภคที่มองหาร้านค้าเดียวเพื่อซื้อสินค้าทั้งสองประเภท
วิธีการเลือกสินค้าที่จะขาย
1.ระบุปัญหาหรือผลิตสินค้าที่ช่วยแก้ปัญหานั้น
ลองคิดดูว่ามีประสบการณ์ใดที่ทำให้เกิดความรู้สึกไม่สบายใจหรือเป็นปัญหาสำหรับผู้บริโภคบ้าง ผลิตสินค้าที่ช่วยแก้ปัญหานั้น
สินค้าหรือบริการของคุณไม่จำเป็นต้องเป็นความพยายามที่ยิ่งใหญ่และซับซ้อนเสมอไป แต่อาจเป็นเรื่องง่ายและมีประสิทธิภาพดีเยี่ยม โดยการปรับปรุงคุณสมบัติของสินค้าเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค, หาตลาดใหม่ที่ยังไม่มีคู่แข่ง และการวางตำแหน่งสินค้าและการตลาดที่ไม่เหมือนใคร
2. ค้นหาสินค้าที่สร้างความน่าหลงใหล
การลงทุนในสินค้าด้วยอารมณ์จะช่วยให้คุณสามารถส่งมอบคุณค่าและพันธกิจสู่ตลาดได้ดีขึ้น นอกจากนี้เรื่องราวทางอารมณ์จะช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง
3. ค้นหาสินค้าที่มีศักยภาพในการสร้างแบรนด์
การสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักและน่าจดจำ คุณจะต้องใช้เวลาในการค้นคว้าและทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างแท้จริง “แบรนด์ของคุณควรสะท้อนและกระตุ้นให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากลับมา กล่าวอีกนัยหนึ่งคือคุณต้องสร้างความภักดีในตัวของลูกค้าด้วย
การใช้ประโยชน์จากสินค้าเพื่อสร้างกลุ่มลูกค้า โดยที่มีวัตถุประสงค์คือการเติบโตขของร้านค้าออนไลน์ของคุณ หากไม่มีสินค้าและแบรนด์ที่ลูกค้าของคุณสามารถเกี่ยวข้องและเข้าถึงได้แสดงว่าคุณกำลังดำเนินธุรกิจแบบสูญเปล่าอยู่นั่นเอง
4. กระโดดตามเทรนด์ตั้งแต่เนิ่นๆ
ใช้ประโยชน์จากตลาดเกิดใหม่และสร้างจุดเด่นให้กับแบรนด์ของคุณ และเพื่อให้ประสบความสำเร็จ คุณต้องติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับสินค้าและบริการที่กำลังมาแรงและเปิดตัวไซต์อีคอมเมิร์ซเพื่อใช้ประโยชน์จากเว็บไซต์เหล่านี้ก่อนที่จะได้รับความนิยมสูงสุด
ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก การกระโดดตามเทรนด์ตั้งแต่เนิ่นๆอาจทำให้ธุรกิจของคุณได้รับความนิยมอย่างมาก คุณจะมีโอกาสเป็นเจ้าของคำหลัก SEO และสร้างตัวเองเป็นผู้นำในตลาดที่คุณให้บริการตั้งแต่เนิ่นๆ
5. ค้นหาสินค้าที่ตอบสนองความรู้สึกผิด
ผู้ซื้อมักใช้จ่ายมากขึ้นกับความสุขที่มีมาจากความรู้สึกผิดและพัฒนาเป็นความภักดีต่อแบรนด์ที่เข้าใจถึงความหลงใหลของตน เช่น การทำไอศครีมสดใหม่ แคลอรี่ต่ำและมีหลายรสชาติ เพื่อสนองความต้องการของผู้ที่กลัวแคลอรี่สูงแต่ยังชอบทานไอศครีม
6. ให้บริการเฉพาะกลุ่ม (Niche)
การให้บริการกลุ่มเฉพาะ (Niche) เป็นข้อเสนอทางธุรกิจที่ยอดเยี่ยมเพราะคุณสร้างสินค้าที่แก้ปัญหาสำหรับกลุ่มผู้ชมที่หลงใหลมาก ซึ่งจะช่วยสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์, ปริมาณการเข้าชม, ฐานลูกค้าใหม่และลูกค้าเก่าที่กลับมาใช้บริการซ้ำ
7. มองเห็นโอกาสทางธุรกิจได้ทุกที่
ส่วนหนึ่งของการเป็นผู้ประกอบการมักจะผลักดันจินตนาการของคุณ การติดตามข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในโลกจะช่วยให้คุณระบุโอกาสทางธุรกิจออนไลน์ใหม่ๆได้ เริ่มต้นขายออนไลน์ก่อนที่คุณจะเริ่มตั้งค่าร้านค้าออนไลน์ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้ให้ครบถ้วน ได้แก่
- ทำการวิจัยตลาด
- สรุปสินค้าที่จะขาย
- ระบุฐานลูกค้าของคุณและแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ
- เริ่มต้นหาข้อมูลเกี่ยวกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่คุณต้องการขาย (เช่น ร้านค้าออนไลน์ของคุณเอง, Amazon, eBay, Facebook และไซต์อื่นๆ)
- สร้างคอนเทนท์คุณภาพสูง (รวมถึงคำอธิบายสินค้าและภาพประกอบ)
- สร้างกลยุทธ์ในการทำการตลาดกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ (เพื่อให้คุณสามารถดึงดูดการเข้าชมมาที่ร้านได้)
การเปิดตัวร้านค้าอีคอมเมิร์ซด้วยเครื่องมือที่เหมาะสมและแผนการก่อนและหลังการเปิดตัวที่เป็นระบบ จะช่วยให้คุณไปถูกทางและสู่ความสำเร็จในอนาคต
Resource: https://www.bigcommerce.com/blog/find-product-niche-start-selling-online/
