HR Performance & KPI System — Claude Cowork Blueprint

HR COWORK SYSTEM · CLAUDE + PABBLY + GOOGLE SHEETS

เลือกหัวข้ออ่าน

ระบบ HR อัจฉริยะ
KPI · ประเมินผล · Feedback

ออกแบบ KPI ด้วย AI, ประเมินผลงานอัตโนมัติตามรอบ, รวบรวม 360° Feedback, ติดตามพนักงานใหม่ และวางแผนพัฒนารายบุคคล — ทั้งหมดนี้ผ่าน Claude Cowork ที่ HR ใช้งานได้ทันทีโดยไม่ต้องเขียนโค้ด

MODULES

LAYERS

TOOLS

80%

งานลด

No-code

SETUP

BEFORE THIS SYSTEM

ปัญหาที่ HR เผชิญทุกวัน

ก่อนมีระบบ HR Cowork งาน Performance Management กินเวลา HR และ Manager อย่างมหาศาล

🎯

KPI ไม่สอดคล้องกับเป้าองค์กร

แต่ละแผนกตั้ง KPI เอง ไม่มีมาตรฐาน บางครั้งวัดไม่ได้จริง ไม่เชื่อมโยงกับ OKR ระดับบริษัท

📋

ประเมินผลใช้เวลานาน ขาดมาตรฐาน

HR ต้องรวบรวมฟอร์มด้วยมือ, Manager เขียน Feedback ซ้ำๆ ผลประเมินไม่มีโครงสร้าง ไม่สามารถ Compare ข้ามแผนกได้

💬

Feedback กระจัดกระจาย ไม่มีระบบ

360° Feedback เก็บด้วย Email หรือกระดาษ, ข้อมูลไม่ถูกวิเคราะห์ พนักงานไม่ได้รับ Actionable Feedback ที่มีประโยชน์

🆕

Onboarding ขาดการ Follow-up

พนักงานใหม่ไม่มีคนติดตาม, Checklist ไม่ครบ, ไม่รู้ว่าช่วงทดลองงานทำไปถึงไหน HR พลาด Checkpoint สำคัญ

📈

แผน IDP ถูกทำแล้วถูกลืม

Individual Development Plan เขียนปีละครั้ง แล้วไม่มีการติดตาม ไม่รู้ว่าพนักงานพัฒนาไปถึงไหน ไม่มีการ Review

📊

ไม่มี HR Analytics ที่ใช้งานได้จริง

รายงาน HR ต้องทำเองใน Excel, ไม่มีข้อมูล Trend, ผู้บริหารต้องขอข้อมูลทุกเดือน ไม่มี Dashboard แบบ Real-time

SYSTEM ARCHITECTURE

โครงสร้าง 3 Layers

ระบบทำงานผ่าน 3 ชั้น: รับข้อมูล → ประมวลผลด้วย AI → ส่งผลลัพธ์ออก

LAYER 1 · INPUT
ประตูรับข้อมูล
ข้อมูลเข้าระบบจาก 3 ช่องทาง: HR สั่งงานด้วย Slash Command ใน Claude, Google Forms จากพนักงาน/Manager, และ Schedule อัตโนมัติตามรอบเวลา

          Slash Command
          Google Forms
          Time Schedule
        
LAYER 2 · INTELLIGENCE
สมองของระบบ
Claude Plugin วิเคราะห์ข้อมูล HR, ออกแบบ KPI ตาม OKR, ประมวลผลการประเมิน, วิเคราะห์ Feedback 360°, และเขียน Report สรุปให้ผู้บริหาร Google Sheets เป็น Hub กลางเก็บทุกอย่าง

          Claude Plugin
          Sheets Hub
          AI Analysis
        
LAYER 3 · OUTPUT
ผลลัพธ์หลายทิศทาง
ผลลัพธ์ถูกส่งออกไปยังผู้รับที่ถูกต้อง: Email แจ้ง Manager/พนักงาน, PDF รายงาน, Google Docs เก็บ KPI, และ HR Dashboard สำหรับผู้บริหาร

          Gmail
          Google Docs
          PDF Report
          Dashboard
        

🏛️ Core Pattern: ทุก Module ใช้โครงสร้างเดียวกัน — TRIGGER → Google Sheets (Hub) → Claude (Process) → OUTPUT — ไม่มีเครื่องมือสองตัวคุยกันตรงๆ โดยไม่ผ่าน Sheets เพื่อให้มีประวัติทุก Event

6 MODULES

Modules การทำงานทั้งหมด

แต่ละ Module ออกแบบมาเพื่องาน HR เฉพาะด้าน พร้อม System Prompt และ Flow ที่นำไปใช้ได้ทันที

🎯

MODULE 1 · AI-ASSISTED

KPI Design Assistant

ออกแบบ KPI ตามกรอบ OKR/SMART สำหรับทุกแผนก

－

Trigger

HR พิมพ์ /design-kpi ใน Claude + ระบุแผนก/ตำแหน่ง

Claude Role

KPI Architect วิเคราะห์เป้าองค์กร → สร้าง KPI ที่วัดได้

Hub

KPI_Master Sheet: Tab "KPI_DB" บันทึก KPI ทุกตำแหน่ง

Output

Google Doc KPI Card + Email แจ้ง Manager + บันทึก Sheets

SLASH COMMANDS

/design-kpi /review-kpi /align-okr /kpi-template

PABBLY MCP FLOW

/design-kpi

→

Claude

วิเคราะห์ OKR

→

Claude

สร้าง KPI Cards

→

Pabbly

บันทึก Sheets

→

Gmail

แจ้ง Manager

SYSTEM PROMPT ตัวอย่าง

Plugin: HR KPI Architect

คุณคือ KPI Design Specialist ผู้เชี่ยวชาญด้าน Performance Management บริบท: บริษัทใช้กรอบ OKR ระดับองค์กร ทุก KPI ต้องเชื่อมกับ Company OKR อย่างน้อย 1 ข้อ มาตรฐาน: KPI ทุกตัวต้องผ่าน SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound) /design-kpi [แผนก] [ตำแหน่ง] [OKR ที่เกี่ยวข้อง] → ดึง OKR บริษัทจาก Sheets tab "Company_OKR" → วิเคราะห์ความรับผิดชอบหลักของตำแหน่ง → สร้าง KPI 3-5 ตัว พร้อม: ชื่อ KPI, วิธีวัด, เป้าหมาย, ความถี่วัด, น้ำหนัก% → ตรวจสอบ SMART ทุกตัวก่อน Output → Output: ตาราง KPI Card + คำอธิบายการวัดแต่ละ KPI → บันทึกลง Sheets tab "KPI_DB" ผ่าน Pabbly MCP tool "save-kpi-row" /review-kpi [ชื่อพนักงาน / แผนก] → ดึง KPI ปัจจุบันจาก Sheets → วิเคราะห์: KPI ยังสอดคล้อง OKR ปัจจุบันไหม? วัดได้จริงไหม? → แนะนำการปรับปรุง พร้อมเหตุผล On Error: ถ้าไม่พบ OKR ใน Sheets ให้ถามว่า "กรุณาระบุ OKR บริษัทที่เกี่ยวข้อง"

💡 Human-in-the-Loop: KPI ที่สร้างขึ้นจะถูก Save ใน Sheets ด้วย Status = "Draft" ก่อน HR/Manager Approve → Status เปลี่ยนเป็น "Active" → Pabbly ส่ง Email แจ้งพนักงาน

📋

MODULE 2 · PERIODIC

Performance Review Engine

ประมวลผลการประเมินประจำรอบ รายไตรมาส/รายปี

＋

Trigger

Time Schedule (ต้นไตรมาส) + Google Form ส่งข้อมูลผล

Claude Role

Performance Analyst ประมวลผล คะแนน และเขียน Summary

Hub

Tab "Review_Q[n]" บันทึกผลทุกรอบ, Tab "Employee_DB" ประวัติสะสม

Output

PDF Summary Report + Email พนักงาน + Dashboard ผู้บริหาร

SLASH COMMANDS

/start-review-cycle /process-review /generate-report /compare-department

PABBLY MCP FLOW — REVIEW CYCLE

Schedule

ต้นไตรมาส

→

Pabbly

ส่ง Form Link

→

Manager

กรอก Form

→

Claude

/process-review

→

PDF + Gmail

ส่งผลประเมิน

SYSTEM PROMPT ตัวอย่าง

Plugin: HR Performance Analyst

คุณคือ Performance Review Specialist ที่ช่วย HR ประมวลผลการประเมินงาน บริบท: บริษัทใช้ระบบประเมิน 5 ระดับ (1=ต้องปรับปรุง, 5=ยอดเยี่ยม), น้ำหนักตาม KPI แต่ละตัว มาตรฐาน Calibration: Score 4.0+ = High Performer, 3.0-3.9 = Meets Expectations, ต่ำกว่า 3.0 = Needs Improvement /process-review [ชื่อพนักงาน] [รอบ Q1/Q2/Q3/Q4] [ปี] → ดึงข้อมูลผลงานจาก Sheets tab "Review_Data" (ชื่อ+คะแนนแต่ละ KPI) → คำนวณ Weighted Score ตาม KPI Weight ใน tab "KPI_DB" → เขียน Performance Summary: จุดแข็ง 2-3 ข้อ, จุดพัฒนา 1-2 ข้อ → ระบุ Rating ระดับ + คำแนะนำขั้นต่อไป → บันทึกผลลง tab "Review_Results" ผ่าน Pabbly "save-review-result" /compare-department [แผนก] [ไตรมาส] → ดึงผลประเมินทุกคนในแผนก → สร้างตาราง Distribution: จำนวนแต่ละ Rating → วิเคราะห์ Trend vs ไตรมาสที่แล้ว → Highlight: Top Performers 20%, Needs Attention 10% → Output: รายงานสรุปแผนก พร้อมข้อเสนอแนะสำหรับ Manager

💬

MODULE 3 · 360°

360° Feedback Collector & Analyzer

รวบรวม วิเคราะห์ และสรุป Feedback แบบ 360 องศา

＋

Trigger

HR เริ่ม Cycle ด้วย /start-360 + Google Forms ส่งไป Peer/Subordinate/Manager

Claude Role

Feedback Analyst วิเคราะห์ Theme, Sentiment, และเขียน Actionable Insights

Hub

Tab "Feedback_360" เก็บทุก Response, Tab "Feedback_Summary" เก็บผลสรุป

Output

PDF Feedback Report (Anonymized) + Email พนักงาน + บันทึก Sheets

SLASH COMMANDS

/start-360 /analyze-feedback /write-feedback-report /prepare-1on1

PABBLY MCP FLOW — 360 CYCLE

Claude

/start-360

→

Pabbly

ส่ง Form ไปหลายคน

→

Peers/Mgr

กรอก Feedback

→

Sheets

รวม Responses

→

Claude

วิเคราะห์ + เขียน

→

PDF Report

ส่งพนักงาน

SYSTEM PROMPT ตัวอย่าง

Plugin: HR Feedback Analyst

คุณคือ Feedback Analysis Expert ที่ช่วยวิเคราะห์ 360° Feedback อย่างเป็นกลางและสร้างสรรค์ กฎสำคัญ: ห้ามระบุชื่อผู้ให้ Feedback เด็ดขาด — ทุก Insight ต้องเขียนในรูปแบบ "ผู้ร่วมงานหลายคนระบุว่า..." มาตรฐาน: Focus on Behavior ไม่ใช่ Personality, เน้น Growth Mindset /analyze-feedback [ชื่อพนักงาน] [รอบ] → ดึง Feedback ทั้งหมดจาก Sheets tab "Feedback_360" (ที่ผ่าน Anonymization แล้ว) → วิเคราะห์ Theme หลัก: จัดกลุ่ม Pattern ที่ซ้ำกันใน Feedback → Sentiment Analysis: Positive / Constructive / Neutral → ระบุ Top 3 Strengths + Top 2 Development Areas (พร้อม Evidence จาก Feedback) → เขียน Recommended Actions: สิ่งที่ควรทำใน 90 วันหน้า (3 ข้อ Actionable) /prepare-1on1 [ชื่อพนักงาน] → ดึงผล Feedback + ผล Performance Review + KPI ปัจจุบัน → สร้าง 1-on-1 Agenda: หัวข้อสำคัญที่ Manager ควรพูดถึง → เตรียม Talking Points + คำถามที่ Manager ควรถาม → แนะนำ Commitment ที่อยากให้พนักงานทำหลัง 1-on-1 → Output: 1-on-1 Guide สำหรับ Manager (ไม่ส่งให้พนักงาน)

🆕

MODULE 4 · EVENT-DRIVEN

Onboarding & Probation Tracker

ติดตามพนักงานใหม่ตลอดช่วงทดลองงาน 90 วัน

＋

Trigger

HR เพิ่มพนักงานใหม่ → Status = "Day 1" + Schedule อัตโนมัติทุก 30 วัน

Claude Role

Onboarding Coach สร้าง Checklist, แจ้งเตือน, สรุป Milestone

Hub

Tab "Onboarding_Tracker" ติดตาม Status, Tab "Probation_Results"

Output

Email Checklist พนักงาน + แจ้ง Manager + Probation Report 90 วัน

SLASH COMMANDS

/add-new-employee /check-onboarding /probation-review /complete-probation

PABBLY MCP FLOW — ONBOARDING

Claude

/add-new-employee

→

Sheets

บันทึก + ตั้ง Status

→

Pabbly

Schedule Day 30/60/90

→

Claude

สรุป Milestone

→

Gmail

แจ้ง HR + Manager

SYSTEM PROMPT ตัวอย่าง

Plugin: HR Onboarding Coach

คุณคือ Onboarding Specialist ที่ช่วย HR ติดตามพนักงานใหม่ให้ผ่านช่วงทดลองงานได้ดี บริบท: บริษัทมีช่วงทดลองงาน 90 วัน แบ่งเป็น Milestone Day 30, Day 60, Day 90 Checklist มาตรฐาน: เอกสาร HR, IT Setup, Buddy System, Team Introduction, First Project, KPI Setting /add-new-employee [ชื่อ] [แผนก] [Manager] [วันเริ่มงาน] → บันทึกลง Sheets tab "Onboarding_Tracker" ผ่าน Pabbly "add-employee-row" → สร้าง Onboarding Checklist 30 รายการตามมาตรฐาน + ปรับตามแผนก → ตั้ง Schedule แจ้งเตือนอัตโนมัติ Day 7, Day 30, Day 60, Day 90 → ส่ง Welcome Email พร้อม Checklist ผ่าน Pabbly "send-welcome-email" → CC Manager เพื่อรับทราบ Milestone ที่จะเกิดขึ้น /probation-review [ชื่อพนักงาน] [วันที่ครบ: 30/60/90] → ดึงข้อมูล Checklist ที่ทำเสร็จแล้วจาก Sheets → วิเคราะห์ความคืบหน้า: เปอร์เซ็นต์ Checklist สำเร็จ → ระบุสิ่งที่ยังค้างอยู่ + ผู้รับผิดชอบ → เขียน Milestone Report สำหรับ Manager → ถ้า Day 90: สร้าง Probation Decision Summary → Pass: แนะนำขั้นตอนยืนยันการเป็นพนักงานถาวร → Extend/Fail: แนะนำ PIP Template + เหตุผลที่ควรระบุ

📈

MODULE 5 · DEVELOPMENT

Individual Development Plan (IDP)

วางแผนพัฒนาพนักงานรายบุคคล พร้อมติดตามความคืบหน้า

＋

Trigger

หลัง Annual Review / ทุกต้นปี + HR พิมพ์ /create-idp

Claude Role

Development Coach วิเคราะห์ Gap, เลือก Learning Path, ตั้ง Milestone

Hub

Tab "IDP_Plans" เก็บทุกแผน, Tab "IDP_Progress" ติดตามรายไตรมาส

Output

IDP Document (Google Doc) + Email พนักงาน + Quarterly Reminder

SLASH COMMANDS

/create-idp /update-idp /idp-check-in /suggest-learning

SYSTEM PROMPT ตัวอย่าง

Plugin: HR Development Coach

คุณคือ Learning & Development Specialist ที่ช่วยสร้างแผนพัฒนาบุคลากรรายบุคคล บริบท: แผน IDP ต้องสอดคล้องกับ Career Path ของบริษัท + ผล Performance Review + ผล Feedback 360° /create-idp [ชื่อพนักงาน] [เป้าหมายอาชีพ: ระบุโดย Manager หรือพนักงาน] → ดึงข้อมูล: ผล Review ล่าสุด, Feedback 360°, KPI ปัจจุบัน จาก Sheets → วิเคราะห์ Skill Gap ระหว่างทักษะปัจจุบัน vs ทักษะที่ต้องการ → สร้าง IDP 3-5 Goal: Goal Name | ประเภท (Technical/Leadership/Soft Skill) Action Steps (สิ่งที่ต้องทำ 3-5 ข้อ) Learning Resources (Course, Book, Mentor, Project) Timeline | วิธีวัดความสำเร็จ → บันทึกลง Sheets + สร้าง Google Doc แบบ Formatted → ส่ง Email พนักงาน + Manager พร้อม IDP Document /idp-check-in [ชื่อพนักงาน] [ไตรมาสที่] → ดึง IDP Plan ปัจจุบัน + Progress ที่บันทึกไว้ → ถาม HR/Manager: Goal ไหนเสร็จแล้ว? ไหนยังค้าง? ไหนต้องปรับ? → อัปเดต Progress ลง Sheets → เขียน Check-in Summary: สิ่งที่ทำได้ดี + สิ่งที่ต้องเร่ง + การปรับเป้าถ้าจำเป็น

📊

MODULE 6 · ANALYTICS

HR Analytics & Monthly Report

รายงาน HR อัตโนมัติประจำเดือน/ไตรมาส สำหรับผู้บริหาร

＋

Trigger

Schedule วันที่ 1 ทุกเดือน + ต้นไตรมาส สร้างรายงานอัตโนมัติ

Claude Role

HR Analyst รวมข้อมูลจากทุก Module วิเคราะห์ Trend และเขียน Narrative

Hub

ดึงข้อมูลจากทุก Tab: KPI, Review, Feedback, Onboarding, IDP

Output

PDF HR Dashboard + Email ผู้บริหาร + บันทึกใน Google Drive

SLASH COMMANDS

/hr-monthly-report /quarterly-review /headcount-analysis /performance-trend /turnover-risk

PABBLY MCP FLOW — AUTO MONTHLY REPORT

Schedule

วันที่ 1 ทุกเดือน

→

Pabbly

ดึงข้อมูลทุก Tab

→

Claude

วิเคราะห์ + เขียน

→

Pabbly

สร้าง PDF

→

Gmail

ส่งผู้บริหาร

SYSTEM PROMPT ตัวอย่าง

Plugin: HR Analytics Reporter

คุณคือ HR Analytics Expert ที่สร้างรายงาน HR ให้ผู้บริหารอ่านได้ง่าย บริบท: รายงานนี้ไปถึง CEO และ C-Suite ต้องกระชับ มีข้อมูลเชิงลึก และ Actionable /hr-monthly-report [เดือน] [ปี] → ดึงข้อมูลจาก Sheets ทุก Tab ผ่าน Pabbly MCP → สรุป 6 ส่วน: 1. Headcount Snapshot: จำนวนพนักงาน เพิ่ม/ลด Turnover Rate เดือนนี้ 2. Performance Highlights: Top 10%, แผนกที่ Performance ดีขึ้น/แย่ลง 3. Onboarding Status: พนักงานใหม่กี่คน, อยู่ใน Milestone ไหน, ความสำเร็จ Checklist 4. Learning & Development: IDP Progress รวม, Training ที่เสร็จ 5. Feedback Health: ความถี่ Feedback, คะแนน Engagement ถ้ามี 6. HR Action Items: สิ่งที่ HR ต้องทำในเดือนหน้า 3-5 ข้อ → เขียน Executive Summary 3-4 ประโยค (อ่านใน 30 วินาที) → Tone: ข้อมูลตรงไปตรงมา ไม่ over-positive ถ้ามีปัญหาต้องระบุ /turnover-risk [แผนก/ทั้งองค์กร] → วิเคราะห์ Pattern: พนักงานที่ Performance ต่ำ + Feedback ไม่ดี + IDP ไม่คืบ = Risk สูง → จัดอันดับ Risk Level: High/Medium/Low → แนะนำ Retention Actions เฉพาะบุคคล

TOOL OPTIONS

เลือกวิธีที่เหมาะกับทีมคุณ

ระบบนี้ทำได้หลายวิธี เลือกตามทักษะทีมและงบประมาณ

Module 1-5 — งาน Intelligence หนัก ต้องการ AI

วิธี A — CLAUDE MANUAL

แนะนำสำหรับเริ่มต้น

ติดตั้ง Claude Cowork Plugin HR
HR พิมพ์ Command ด้วยมือ
Claude ประมวลผลและ Output
HR Copy ผลลัพธ์ไปใช้งาน

✓ ไม่ต้องตั้งค่าอะไรเพิ่ม พร้อมใช้ใน 1 ชั่วโมง

✗ ไม่ Auto ต้องสั่งงานเองทุกครั้ง

วิธี B — CLAUDE + PABBLY MCP

Full Automation (แนะนำ)

Pabbly รับ Form/Schedule Trigger
ส่งข้อมูลเข้า Claude ผ่าน MCP Tool
Claude ประมวลผล + เขียนกลับ Sheets
Pabbly ส่ง Email/PDF อัตโนมัติ

✓ Auto ทั้งหมด HR แค่ Monitor + Approve

✗ ตั้งค่า Pabbly Workflow ต้องใช้เวลา 1-2 วัน

วิธี C — APPS SCRIPT (ฟรี)

ทีมมี Dev หรือมือโค้ดได้

Google Form → Apps Script trigger
Script เรียก Claude API
บันทึกผลลัพธ์กลับ Sheets
Apps Script ส่ง Gmail

✓ ฟรีทั้งหมด ยกเว้น Claude API เท่านั้น

✗ ต้องเขียนโค้ด JS / ดูแล Script เอง

⚠️ Human-in-the-Loop เสมอ: KPI ที่สร้าง, ผลการประเมิน, และ Feedback Report ทั้งหมดต้องผ่าน HR Approve ก่อนส่งถึงพนักงาน — ไม่มีอะไรส่งออกอัตโนมัติโดยไม่มีคนดูก่อน

GOOGLE SHEETS HUB

โครงสร้าง Sheets: HR Master

Google Sheets ทำหน้าที่เป็น Single Source of Truth ของระบบ HR ทั้งหมด แต่ละ Tab รองรับ Module ที่เกี่ยวข้อง

TAB 1 · KPI_DB

A Employee_ID

B Department

C Position

D KPI_Name

E Measurement_Method

F Target

G Weight_%

H OKR_Link

I Status (Draft/Active)

TAB 2 · REVIEW_DATA

A Review_ID

B Employee_Name

C Quarter / Year

D KPI_Score_1..5

E Manager_Comment

F Weighted_Total

G Rating_Level

H Status (Draft/Approved)

TAB 3 · FEEDBACK_360

A Feedback_ID

B Receiver_Name

C Giver_Role (Peer/Mgr/Sub)

D Strength_Text

E Development_Text

F Rating_1-5

G Cycle_Date

H Anonymized (Y/N)

TAB 4 · ONBOARDING

A Employee_Name

B Start_Date

C Manager

D Department

E Day30_Status

F Day60_Status

G Day90_Status

H Checklist_%_Done

I Probation_Result

TAB 5 · IDP_PLANS

A Employee_Name

B Goal_Name

C Goal_Type

D Action_Steps

E Target_Date

F Progress_%

G Last_Check_In

H Status

TAB 6 · CONFIG

A Company_OKR_List

B Rating_Scale_Definition

C Probation_Checklist_Template

D Email_Template_Onboarding

E Review_Cycle_Dates

F HR_Contact_List

📌 Status Column คือหัวใจ: ทุก Tab มีคอลัมน์ Status ที่ Plugin ตรวจก่อนทำงาน — Draft → Approved → Sent → Archived ป้องกันการส่ง Email ซ้ำซ้อนโดยอัตโนมัติ

AUTOMATION SCHEDULE

ตารางงานอัตโนมัติ

Pabbly ทำงานตาม Schedule นี้โดยไม่ต้องมี HR สั่งงาน

08:00 จ–ศ

Onboarding Alert

ตรวจพนักงานที่ใกล้ถึง Milestone Day 30/60/90 ใน 3 วันข้างหน้า
/check-onboarding ส่ง Email แจ้ง Manager

09:00 วันที่ 1

Monthly HR Report

รวบรวมข้อมูลทุก Tab ประมวลผล สร้าง PDF
/hr-monthly-report ส่ง C-Suite

ต้นไตรมาส

Review Cycle Open

เปิด Review Cycle ส่ง Form ไปทุก Manager + ตั้ง Deadline 2 สัปดาห์
/start-review-cycle

ปลายไตรมาส

360° Feedback Round

เปิด 360° Feedback ส่ง Form ไปยัง Peer + Manager
/start-360 กำหนด Deadline 1 สัปดาห์

ต้นปี ม.ค.

IDP Annual Reset

แจ้งเตือน HR และ Manager สร้าง/อัปเดต IDP ประจำปี
/create-idp สำหรับพนักงานทุกคน

ทุก 3 เดือน

IDP Check-in

Remind HR ตรวจ IDP Progress ของแต่ละคน
/idp-check-in + อัปเดต Progress ลง Sheets

IMPLEMENTATION GUIDE

ขั้นตอนตั้งค่าระบบ

ทำตามขั้นตอนนี้ภายใน 2–3 วัน ระบบพร้อมใช้งาน

สร้าง Google Sheets: HR Master

สร้างไฟล์ Sheets ใหม่ชื่อ "HR Master System" และสร้าง 6 Tab ตามโครงสร้างด้านบน

สร้าง Tab: KPI_DB, Review_Data, Feedback_360, Onboarding, IDP_Plans, Config
ใส่ Header Row ตามคอลัมน์ที่ระบุ
กรอกข้อมูลใน Tab Config: OKR บริษัท, Rating Scale, รายชื่อพนักงาน

💡Copy Template ได้จาก Claude โดยพิมพ์ /kpi-template แล้ว Claude จะสร้าง Template Sheets ให้

สร้าง HR Plugin ใน Claude Cowork

ตั้งค่า Plugin ให้ Claude รู้บทบาทและมีการเข้าถึง Sheets ที่ถูกต้อง

เปิด Claude Cowork → Settings → Plugins → New Plugin
ชื่อ Plugin: "HR Performance System"
วาง System Prompt จาก Blueprint นี้ในแต่ละ Module
เพิ่ม MCP Connector: Google Sheets (Official), Gmail (Official)

💡เริ่มด้วย Module 1 (KPI Design) ก่อน ทดสอบให้ผ่านแล้วค่อยเพิ่ม Module ถัดไป

ตั้งค่า Pabbly Workflows (5 Flows หลัก)

สร้าง Automation Flow ใน Pabbly เพื่อเชื่อมต่อ Forms, Sheets, Gmail และ Claude

Flow 1: Google Form Submit → บันทึก Sheets → แจ้ง HR
Flow 2: Sheets Status เปลี่ยนเป็น "Approved" → ส่ง Email พนักงาน
Flow 3: Schedule วันที่ 1 → Run Monthly Report
Flow 4: Schedule ต้นไตรมาส → Open Review Cycle
Flow 5: Schedule Daily 08:00 → Check Onboarding Milestone

💡สร้าง Pabbly MCP Tool สำหรับแต่ละ Action: "save-kpi-row", "save-review-result", "send-feedback-report" แล้ว Add ใน Claude Plugin

สร้าง Google Forms สำหรับ Input

Forms เป็นช่องทางรับข้อมูลจาก Manager และพนักงาน

Form 1: Performance Review Form (Manager กรอกคะแนน KPI แต่ละตัว)
Form 2: 360° Feedback Form (Peer/Subordinate ให้ Feedback)
Form 3: Onboarding Checklist Completion (พนักงานใหม่ Confirm Tasks)

💡ตั้ง Google Form ให้ส่งผลไปยัง Sheets Tab ที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติผ่าน Form Responses Link

ทดสอบ End-to-End ทีละ Module

ก่อน Go-Live ต้องทดสอบแต่ละ Module ด้วยข้อมูลจริงหรือ Dummy Data

ทดสอบ Module 1: พิมพ์ /design-kpi ให้ HR ตำแหน่งจริงสักตำแหน่ง ตรวจผล
ทดสอบ Module 4: Add พนักงาน Test เข้า Onboarding ตรวจว่า Email ส่งถูกต้อง
ทดสอบ Module 6: Run /hr-monthly-report ด้วย Data จาก 1 เดือนที่ผ่านมา

💡เปิดใช้งาน Module ที่ทีมต้องการมากที่สุดก่อน — ส่วนใหญ่คือ KPI Design และ Performance Review

MODULE SUMMARY

ตารางสรุประบบทั้งหมด

ภาพรวม 6 Modules พร้อม Trigger, เครื่องมือ และ Output ที่ได้

#	Module	Trigger	เครื่องมือหลัก	Output	ความถี่
M1	KPI Design Assistant	HR พิมพ์ Command	Claude + Sheets + Gmail	KPI Card + Email Manager	On-Demand
M2	Performance Review Engine	Schedule + Google Form	Claude + Pabbly + Sheets	Review Report + PDF	รายไตรมาส
M3	360° Feedback Analyzer	HR Command + Forms	Claude + Forms + Sheets	Feedback Report (Anon)	ปีละ 2 ครั้ง
M4	Onboarding Tracker	Event + Daily Schedule	Claude + Pabbly + Gmail	Checklist + Milestone Alert	รายวัน (Auto)
M5	IDP Planner	Annual + Quarterly	Claude + Sheets + Docs	IDP Document + Progress	รายไตรมาส
M6	HR Analytics Reporter	Schedule วันที่ 1	Claude + Pabbly + Gmail	PDF Dashboard รายเดือน	รายเดือน (Auto)

~80%

ลดเวลางาน Admin HR

จากการรวบรวมข้อมูลด้วยมือ เป็นระบบอัตโนมัติ

100%

KPI มาตรฐาน SMART

ทุก KPI ที่สร้างผ่านการตรวจสอบ SMART+OKR

0 ลืม

Onboarding Milestone

ระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติ ไม่มี Checkpoint หลุด

Real-time

HR Analytics ผู้บริหาร

รายงานส่งถึง C-Suite ทุกต้นเดือนอัตโนมัติ

หลักการ 5 ข้อที่ใช้ในระบบนี้

① Trigger ชัดก่อนทุกอย่าง — ทุก Module ระบุชัดว่าอะไรทำให้เริ่มทำงาน

② Sheets คือ Hub กลาง — ทุก Tool เขียน/อ่านผ่าน Sheets เท่านั้น

③ Claude เฉพาะจุด Intelligence — งาน Routing ธรรมดาใช้ Pabbly

④ Human Approve ก่อนส่ง — KPI, Review, Feedback ต้องผ่าน HR ก่อน

⑤ ทดสอบ Manual ก่อน Automate — ทำมือครั้งแรกก่อนเสมอ

ระบบ HR อัจฉริยะKPI · ประเมินผล · Feedback

ปัญหาที่ HR เผชิญทุกวัน

โครงสร้าง 3 Layers

Modules การทำงานทั้งหมด

เลือกวิธีที่เหมาะกับทีมคุณ

Module 1-5 — งาน Intelligence หนัก ต้องการ AI

โครงสร้าง Sheets: HR Master

ตารางงานอัตโนมัติ

ขั้นตอนตั้งค่าระบบ

ตารางสรุประบบทั้งหมด

Subscribe our newsletter

ระบบ HR อัจฉริยะ
KPI · ประเมินผล · Feedback