สำหรับ สตาร์ทอัพ เริ่มต้นโดยการกลั่นกรององค์ประกอบแต่ละส่วนของกระบวนการขายอย่างละเอียดถี่ถ้วน และตั้งเป้าหมายใหม่แต่ละส่วนขึ้นมาอีก 10 เท่า
เคล็ดลับที่ 1 วางแผนการใช้งานของลูกค้า
เริ่มต้นด้วยความเรียบง่ายและเพิ่มความซับซ้อนขึ้นเรื่อยๆ นอกจากนี้การใช้แพลตฟอร์มการจัดการความรู้บนคลาวด์ ช่วยให้เข้าถึงเอกสารที่เกี่ยวข้องทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย
เคล็ดลับที่ 2 เปลี่ยนผู้มุ่งหวังให้กลายมาเป็นลูกค้า
โดยทั่วไปกระบวนการซื้อควรมีขั้นตอนเฉพาะ เพื่อช่วยให้ผู้มุ่งหวังเปลี่ยนมาเป็นลูกค้า
- รับรู้สถานการณ์ปัจจุบันของผู้มุ่งหวังในช่องทางการขาย
- กำหนดประเด็นสำคัญที่จำเป็นต้องเรียนรู้
- เข้าใจความต้องการและสิ่งที่จำเป็นสำหรับขั้นตอนที่จะเกิดขึ้น และวิธีเปลี่ยนผู้มุ่งหวังให้กลายมาเป็นลูกค้า
เป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่จะต้องมีวิธีการติดตาม และรับรู้ความคืบหน้าของโอกาสในการขายผ่านช่องทางการขาย การใช้เครื่องมือพร้อมกับซอฟต์แวร์ CRM ในการดูแลลูกค้า รวมทั้งวางแผนการดำเนินการขั้นต่อไป โดยพิจารณาจากการที่ลูกค้าแต่ละรายเคลื่อนไหวผ่านกระบวนการขาย
เคล็ดลับที่ 3 สร้างระบบเพื่อติดตาม
การขายจำเป็นต้องมีระบบในการติดตามการเคลื่อนไหวของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า, โอกาสในการขายและลูกค้า นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องตรวจสอบว่าลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์กับฝ่ายขายและการตลาดอย่างไร แม้ว่า CRM จะเป็นแพลตฟอร์มที่แนะนำ แต่ก็สามารถใช้งานซอฟต์แวร์ช่วยการขายได้เช่นกัน รวมทั้งระบบอัตโนมัติที่ใช้งานง่าย เช่น การโทรศัพท์และอีเมล เป็นต้น
เคล็ดลับที่ 4 การตั้งค่าระบบ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณมีวิธีติดตามสิ่งเหล่านี้ ได้แก่
- ผู้ติดต่อ
- บริษัทต่างๆ
- ข้อเสนอ
- ภารกิจ
- อีเมล / ลำดับ / เทมเพลต
- การใช้โทรศัพท์
เคล็ดลับที่ 5 ตรวจสอบความถูกต้องของทุกช่องทางการขาย
ทีมการตลาดจำเป็นต้องเข้าร่วมและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารประกอบ เช่น หน้าเว็บ, หน้า Landing Page, เอกสารประกอบการเผยแพร่, อีเมลเทมเพลต, คอนเทนต์และข้อตกลงนั้นสอดคล้องกับเส้นทางของผู้ซื้อในแต่ละขั้นตอน และพัฒนาอยู่เสมอเพื่อหาลูกค้าหน้าใหม่
เคล็ดลับที่ 6 การนำวัฏจักรของลูกค้าไปใช้ในการขายและการตลาด
การบรรลุขั้นตอนนี้จำเป็นต้องมีรูปแบบการฝึกอบรมและการเริ่มต้นใช้งาน ซึ่งธุรกิจสามารถวิเคราะห์และสรุปสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรได้ สิ่งสำคัญคือต้องให้สมาชิกในทีมที่เกี่ยวข้องทุกคนปฏิบัติตามแนวทางเดียวกันเพื่อให้ได้ยอดขายเติบโต 10 เท่า
เคล็ดลับที่ 7 ประเมินและปรับปรุงแก้ไข
เป็นขั้นตอนที่ทีมขายและการตลาดรวมตัวกัน เพื่อประเมินและตัดสินใจการปรับแต่งแคมเปญเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ซึ่งจะมีความคล่องตัวมากขึ้นและกลายเป็นความน่าจะเป็นที่แท้จริง
การปฏิบัติตามเคล็ดลับสำหรับ สตาร์ทอัพ จะสามารถปรับเปลี่ยน Conversion ของลูกค้าได้ในจำนวนที่มากขึ้น สิ่งนี้จะสำเร็จได้ก็ต่อเมื่อทั้งทีมขายและการตลาดทำงานร่วมกัน และปฏิบัติตามเป้าหมาย เพื่อการเติบโตของยอดขาย 10 เท่านั่นเอง
Resource: https://www.nasp.com/blog/tips-to-achieve-10x-sales-growth-for-startups/
