แนวคิดนี้สร้างขึ้นโดย Michael E. Porter เป็นอีกเครื่องมือหนึ่งที่อยู่ในกลยุทธ์ของนักการตลาด ใช้เพื่อประเมินระดับการแข่งขันที่รุนแรงในอุตสาหกรรมของคุณ
Porter เชื่อว่าการเข้าใจระดับการแข่งขันที่รุนแรงสามารถกำหนดความน่าดึงดูดใจของอุตสาหกรรมนั้นได้ เมื่อพูดถึงความน่าดึงดูดใจของอุตสาหกรรม นั่นหมายถึงการทำกำไรของอุตสาหกรรมไม่ใช่ระดับความชอบ
แรงกดดันทั้ง 5 (The Five Forces)
1.การแข่งขันของผู้ที่อยู่ในตลาด (Competitive Rivalry)
เห็นได้ชัดว่าปัจจัยสำคัญในการแข่งขันที่รุนแรงคือ การแข่งขันของผู้ที่อยู่ในตลาดเดิม สิ่งที่ต้องพิจารณา ได้แก่
- คุณมีคู่แข่งกี่คน?
- คุณมีกลยุทธ์การแข่งขันที่มั่นคงหรือไม่?
- คุณกำลังมีนวัตกรรมเพื่อให้คุณได้เปรียบในการแข่งขันหรือไม่?
- คู่แข่งของคุณมีทรัพยากรการโฆษณามากขึ้นหรือไม่?
- มีความแตกต่างในด้านคุณภาพหรือไม่?
- ความภักดีของลูกค้ามากน้อยแค่ไหน?
2.ภัยคุกคามจากผู้ประกอบการรายใหม่ (Threat of New Entrants)
หากอุตสาหกรรมใดถูกมองว่าน่าดึงดูด แน่นอนว่าผู้ประกอบการรายใหม่ก็มีแนวโน้มสูงที่จะปรากฏตัว หากมีมากเกินไปผลกำไรทั่วทั้งอุตสาหกรรมจะลดลงและความน่าดึงดูดใจจะลดลงเช่นกัน ภัยคุกคามจากผู้ประกอบการรายใหม่สามารถลดลงหรือถูกบล็อกโดยบริษัทที่ใหญ่ที่สุดที่มีการผูกขาดในอุตสาหกรรม สิ่งที่ต้องพิจารณา ได้แก่
- มีอุปสรรคในการเข้ามากไหม? อุปสรรคในการเข้าและออกต่ำทำให้อุตสาหกรรมที่น่าสนใจ อุปสรรคในการเข้าอาจรวมถึงสิทธิ์ สิทธิบัตร การคุ้มครองเทคโนโลยี เป็นต้น
- มีความภักดีของลูกค้าหรือไม่?
- คุณมีความรู้เฉพาะทางที่สามารถนำมาใช้เพื่อสร้างความแตกต่างให้กับคุณได้หรือไม่?
- มีหลักฐานการประหยัดต่อขนาด (Economies of Scale) ในอุตสาหกรรมของคุณหรือไม่?
- มีนโยบายของรัฐบาลในการสนับสนุนหรือกีดกันผู้เข้าแข่งขันรายใหม่หรือไม่?
3.ภัยคุกคามจากสินค้าทดแทน (Threat of Substitution)
ลูกค้าอาจเลือกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเป็นอย่างอื่น ซึ่งไม่เหมือนกับการเปลี่ยนไปใช้บริษัทอื่นเพื่อใช้ผลิตภัณฑ์เดียวกัน แต่เปลี่ยนผลิตภัณฑ์ทั้งหมด ตัวอย่างเช่น การเปลี่ยนจากโทรศัพท์ธรรมดาเป็นสมาร์ทโฟน หรือจากขนมที่มีน้ำตาลเป็นขนมทางเลือกเพื่อสุขภาพ ยิ่งผลิตภัณฑ์ยังคงปรากฏอยู่มากเท่าใด โอกาสที่ลูกค้าของคุณจะถูกดึงดูดไปยังทางเลือกอื่นจากตัวเลือกปกติของพวกเขาก็จะสูงขึ้น สิ่งที่ต้องพิจารณา ได้แก่
- มีสินค้าทดแทนของคุณเองกี่รายการ?
- มีระดับการรับรู้ถึงความแตกต่างหรือไม่?
- ผู้ซื้อต้องเสียค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนหรือไม่?
- ผู้ซื้อเปลี่ยนได้ง่ายเพียงใด?
4.อำนาจต่อรองจากซัพพลายเออร์ (Supplier Power)
เราทุกคนล้วนมีซัพพลายเออร์ ไม่ว่าจะเป็นวัตถุดิบ, ความรู้ หรือแรงงานพนักงาน นักการตลาดทราบดีว่าจะต้องมีการวิจัยและให้คำปรึกษามากมายเพื่อให้ได้ซัพพลายเออร์ที่ดีที่สุดในราคาที่ดีที่สุด แต่ยิ่งมีซัพพลายเออร์น้อย พวกเขาก็ยิ่งมีอำนาจเหนือคุณและราคาที่พวกเขาเรียกเก็บ สิ่งที่ควรพิจารณา ได้แก่
- คุณมีซัพพลายเออร์กี่ราย
- ซัพพลายเออร์มีขนาดใดบ้างสำหรับคุณ
- ค่าใช้จ่ายสำหรับทั้งคุณและพวกเขาในการเปลี่ยนซัพพลายเออร์คืออะไร?
- จุดแข็งของช่องทางการจัดจำหน่ายของคุณคืออะไร?
5.อำนาจการต่อรองของผู้ซื้อ (Buyer Power)
เมื่อผู้ซื้อมีอำนาจ พวกเขาสามารถกดดันบริษัทต่าง ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งแรงกดดันให้ลดราคาลง หากผู้ซื้อมีผลิตภัณฑ์และบริษัทให้เลือกมากมาย อำนาจของพวกเขาก็สูง หากผู้ซื้อตัดสินใจที่จะเข้าร่วมร่วมกันเพื่อให้ส่วนแบ่งการตลาดส่วนใหญ่สร้างแรงกดดันต่อบริษัท พวกเขาก็มีอำนาจสูงอีกครั้ง สิ่งที่ต้องพิจารณา ได้แก่
- คุณมีผู้ซื้อกี่ราย?
- ผู้ซื้อของคุณอ่อนไหวต่อราคาแค่ไหน?
- คุณมีข้อมูลอะไรบ้างสำหรับผู้ซื้อของคุณ?
- อะไรที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง?
เครื่องมือนี้อาจเป็นประโยชน์สำหรับนักการตลาดและที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์เพื่อช่วยให้เห็นตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ในปัจจุบัน โดยดำเนินการตามจุดแข็งและจัดการกับจุดอ่อนของพวกเขา และอาจมีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อพิจารณาเข้าสู่อุตสาหกรรมใหม่ โดยเน้นว่าคุณจะประสบความสำเร็จได้อย่างไร
Resource : https://www.professionalacademy.com
