“10 สุดยอดคำปฏิเสธขายประกัน! รับมืออย่างมืออาชีพ ปิดการขายได้แม้ถูกปฏิเสธ! 🎯”
1. 🤔 “ขอปรึกษาครอบครัวก่อน”
“วิธีรับมือแบบมืออาชีพ:
– ‘เยี่ยมมากครับ/คะ ที่ปรึกษาครอบครัว ระหว่างนี้เรามาเริ่มด้วยแผนพื้นฐานก่อนไหม เบี้ยแค่วันละ 50 บาท’
– ‘เราทำเรื่องง่ายๆ ไว้ก่อน ถ้าครอบครัวแนะนำอะไรเพิ่ม ค่อยปรับแผนทีหลังได้’
– ‘จริงๆ แล้วคุณอยากให้ครอบครัวได้อะไรจากแผนประกันบ้างคะ?'”
2. 💰 “เบี้ยแพงไป”
“เทคนิคตอบโต้:
– ‘ลองปรับแผนให้เหมาะกับงบดีไหมคะ? เริ่มต้นที่วันละกาแฟแก้วเดียว’
– ‘เทียบกับค่ารักษาล้านกว่าบาท เบี้ยวันละ 50 บาทคุ้มกว่าไหมครับ?’
– ‘มีแผนแบ่งชำระได้นะคะ จ่ายสบายๆ เดือนละพันกว่าบาท'”
3. 🏦 “มีประกันสังคมแล้ว”
“แนวทางการตอบ:
– ‘ประกันสังคมดีค่ะ แต่คุณรู้ไหมว่าผ่าตัดหัวใจต้องรอคิว 6-12 เดือน’
– ‘ลองนึกภาพว่าป่วยหนัก ต้องนอนห้องรวม 10 เตียง พักผ่อนไม่ได้’
– ‘ประกันสังคมคุ้มครองแค่ 7 หมื่นต่อครั้ง แต่ค่ารักษามะเร็งเป็นล้าน'”
4. 🤒 “ไม่เคยป่วย/ยังไม่จำเป็น”
“วิธีพลิกสถานการณ์:
– ‘คนที่เป็นมะเร็ง 80% ไม่เคยป่วยมาก่อนเลยนะคะ’
– ‘ตอนแข็งแรงทำง่าย เบี้ยถูก พอป่วยแล้วทำไม่ได้’
– ‘ประกันเหมือนร่ม ต้องซื้อตอนไม่มีฝน'”
5. 📅 “รอให้อายุมากกว่านี้”
“การตอบที่ได้ผล:
– ‘ยิ่งอายุมาก เบี้ยยิ่งแพง อาจเพิ่มเป็น 2-3 เท่า’
– ‘ทำตอนอายุน้อย ได้ความคุ้มครองมากกว่า จ่ายน้อยกว่า’
– ‘ถ้าเกิดโรคภัยก่อน จะทำประกันไม่ได้เลย'”
6. 💸 “เก็บเงินไว้เองดีกว่า”
“แนวทางโน้มน้าว:
– ‘สมมติเก็บเดือนละ 3,000 ปีหนึ่งได้ 36,000 แต่ค่ารักษามะเร็งเป็นล้าน’
– ‘ประกันคุ้มครองตั้งแต่วันแรก ไม่ต้องรอเก็บให้ครบ’
– ‘เงินเก็บควรเอาไว้ลงทุน ส่วนความเสี่ยงให้ประกันดูแล'”
7. 👨👩👦 “ครอบครัวดูแลอยู่แล้ว”
“วิธีสร้างความเข้าใจ:
– ‘ถ้าป่วยหนักต้องใช้เงินหลักล้าน จะให้ครอบครัวแบกรับไหวไหม?’
– ‘ทำประกันคือการแสดงความรับผิดชอบ ไม่เป็นภาระใคร’
– ‘ให้ครอบครัวดูแลใจ ส่วนค่ารักษาให้ประกันจัดการ'”
8. 💼 “มีประกันกลุ่มที่ทำงานแล้ว”
“เทคนิคการตอบ:
– ‘ประกันกลุ่มคุ้มครองแค่ตอนทำงาน ถ้าลาออกก็หมด’
– ‘ถ้าตอนนั้นอายุมากขึ้น มีโรค จะทำประกันใหม่ยาก’
– ‘ใช้ประกันกลุ่มเป็นหลัก ประกันส่วนตัวเป็นตัวเสริม'”
9. 🏪 “ซื้อประกันออนไลน์ถูกกว่า”
“การรับมือ:
– ‘เบี้ยถูกจริง แต่ไม่มีคนดูแล ต้องจัดการทุกอย่างเอง’
– ‘มีปัญหาตอนเคลม จะติดต่อใครดี? ผม/ดิฉันดูแลตลอด 24 ชม.’
– ‘ประกันออนไลน์ไม่มีคนช่วยวางแผน ปรับแผนตามชีวิตที่เปลี่ยนไป'”
10. 📝 “ขอศึกษาข้อมูลก่อน”
“วิธีปิดการขาย:
– ‘ดีมากครับ/คะ ระหว่างศึกษา เริ่มความคุ้มครองเบื้องต้นไว้ก่อนไหม?’
– ‘เดี๋ยวส่งข้อมูลให้ศึกษาเพิ่ม แล้วนัดคุยอีกครั้งสัปดาห์หน้านะคะ’
– ‘มีข้อสงสัยอะไรเป็นพิเศษไหมคะ? จะได้หาข้อมูลเพิ่มให้ตรงจุด'”
💪 “เพื่อนนักขายที่รัก การปฏิเสธไม่ใช่การจบการขาย แต่เป็นโอกาสในการเริ่มต้นการขายที่แท้จริง! จงมองทุกคำปฏิเสธเป็นข้อมูลที่มีค่า ช่วยให้เราเข้าใจความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า
จำไว้ว่า ความสำเร็จในการขายไม่ได้อยู่ที่การไม่เคยถูกปฏิเสธ แต่อยู่ที่การรับมือกับคำปฏิเสธอย่างมืออาชีพ! รับฟัง เข้าใจ และหาทางออกที่ดีที่สุดให้ลูกค้า นั่นคือหัวใจของนักขายมืออาชีพ! 🌟”
