ปัจจุบัน TikTok เป็นโซเชียลเน็ตเวิร์กที่ใหญ่เป็นอันดับ 3 ของโลก และแม้ว่าแอปจะได้รับความนิยมในหมู่ผู้ใช้ Gen Z และ Gen Alpha แต่การใช้งานก็เพิ่มขึ้นในกลุ่มประชากรอื่นๆ โดยพบว่า กลุ่ม Boomers มีการใช้งาน TikTok เพิ่มขึ้น 164% ระหว่างเดือนมกราคมถึงพฤษภาคม 2023
ทำไมต้องใช้ TikTok For Business?
Gen Z เป็นกลุ่มผู้บริโภคหลักสำหรับแพลตฟอร์มนี้ เป็นที่ค้นพบเทรนด์ แบรนด์ และผลิตภัณฑ์ใหม่ ดังนั้นจึงเป็นแพลตฟอร์มที่สมบูรณ์แบบในการวางตำแหน่งธุรกิจของคุณเพื่อให้สามารถค้นพบกลุ่มเป้าหมายที่แท้จริง รวมทั้ง
- อัตราการมีส่วนร่วมสูงบนแพลตฟอร์ม
- การเป็นไวรัลในหัวข้อและผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความนิยม
- ชุมชนเฉพาะที่อาจคล้ายกับกลุ่มเป้าหมาย
- ตัวเลือกแคมเปญโฆษณาราคาไม่แพง
- การร่วมมือกับครีเอเตอร์และอินฟลูเอนเซอร์ในการสนับสนุนคอนเทนต์ซึ่งกันและกัน
- เชื่อมต่อโดยตรงกับร้านค้าออนไลน์ของคุณด้วยฟีเจอร์การขายและการผสานการทำงาน
หากธุรกิจของคุณพร้อมที่จะปลดล็อกการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ด้วยวิดีโอมาร์เก็ตติ้งบน TikTok แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว คำแนะนำแบบทีละขั้นตอนนี้จะช่วยให้คุณตั้งค่า เพิ่มความคิดสร้างสรรค์ และช่วยคุณดึงคุณค่าสูงสุดจากฟีเจอร์ของ TikTok
1.สร้างบัญชีธุรกิจ TikTok
หากคุณยังไม่มีบัญชี TikTok สำหรับธุรกิจ ให้เข้าสู่ระบบ TikTok เพื่อเข้าร่วมและสร้างบัญชีใหม่ แต่หากคุณมีบัญชีอยู่แล้ว วิธีที่ดีที่สุดในการใช้ TikTok For Business คือลงเป็นบัญชีธุรกิจ บริการฟรีนี้ช่วยให้คุณเข้าถึงคุณสมบัติการตลาดและการวิเคราะห์ขั้นสูง
วิธีตั้งค่า
- คลิกที่การตั้งค่าที่มุมขวาบน
- คลิกที่บัญชีธุรกิจในแถบนำทางด้านซ้าย
- สลับปุ่มบัญชีธุรกิจเป็นเปิด
2.ทำความรู้จักผู้ชมของคุณและชุมชน TikTok
ทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ TikTok กำลังมองหาอะไรโดยใช้เวลาบนแพลตฟอร์ม คุณสามารถค้นหาเทรนด์ยอดนิยมของ TikTok ได้ที่หน้า For You (FYP) และหน้า Discover นอกจากเทรนด์แล้ว ให้ค้นหาแฮชแท็กและ Subculture ที่เกี่ยวข้องกับโปรไฟล์ลูกค้าเฉพาะของคุณ
หากเปิดร้านหนังสือออนไลน์และกลุ่มเป้าหมายของคุณคือคนรักหนังสือ ลองดู #booktok ที่เป็น Subculture แม้ว่าเทรนด์สามารถให้แนวทางบางอย่างเพื่อช่วยคุณสร้างคอนเทนต์ได้ แต่อย่าลืมเน้นแนวทางเฉพาะเจาะจงสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณด้วย
3.ตั้งเป้าหมาย
การตั้งเป้าหมายเป็นขั้นตอนที่สำคัญในเส้นทางสู่การเริ่มต้นธุรกิจ เช่นเดียวกับการใช้ TikTok For Business ก็ไม่มีข้อยกเว้น กำหนดเป้าหมายเฉพาะสำหรับ TikTok โดยเป็นส่วนหนึ่งของแผนการตลาดของคุณ
หากคุณกำลังมองหาเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ สร้างชุมชน เพิ่มการเข้าชมร้านค้าออนไลน์ การมีเป้าหมายเหล่านี้อยู่ในใจจะช่วยให้วิดีโอของคุณมีเจาะกลุ่มมากขึ้น เป้าหมายเหล่านี้จะมีประโยชน์เมื่อคุณพร้อมที่จะแสดงโฆษณาบน TikTok
4.วางแผนกลยุทธ์คอนเทนต์ที่มีประสิทธิภาพ
วางแผนเวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์บน TikTok ความถี่ที่จะโพสต์ และประเภทของคอนเทนต์ที่จะแบ่งปัน คุณสามารถใช้ปฏิทินเพื่อกำหนดเหตุการณ์สำคัญและวันที่ต่างๆ เช่น การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ โปรโมชัน วันหยุดทั่วโลกและกิจกรรมการจับจ่าย และกิจกรรมทางวัฒนธรรมเฉพาะเจาะจงสำหรับผู้ชมของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายอาหารสัตว์เลี้ยง คุณจะต้องวางแผนคอนเทนต์สำหรับวันแมวสากล
กลยุทธ์ควรรวมถึงวิธีที่คุณจะจัดการความคิดเห็นและคำถามของลูกค้า การทำงานร่วมกันและการเป็นพันธมิตรกับอินฟลูเอนเซอร์ และหลักเกณฑ์เกี่ยวกับรูปแบบแบรนด์ทั่วไป (โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีพนักงานหรือทำงานกับเอเจนซี)
5.สร้างคอนเทนต์แบรนด์ที่น่าสนใจที่ผู้ใช้ TikTok ต้องการ
วิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดผู้ใช้บน TikTok คือคอนเทนต์วิดีโอที่สร้างสรรค์ คอนเทนต์ที่มีแบรนด์ในฟีดควรให้ความรู้สึกที่แท้จริงและกลมกลืนกับผู้ใช้ ปัจจุบันผู้บริโภค Gen Z กำลังมองหาการสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายมากขึ้นกับแบรนด์ต่างๆ
การใช้คนจริง ๆ ในคอนเทนต์ของคุณจะช่วยสร้างความไว้วางใจได้ในระยะยาว ดึงดูดผู้ใช้โดยใช้เสียงที่กำลังเป็นไวรัลหรือการทำชาเลนจ์ที่เหมาะสมกับแบรนด์ของคุณ สร้างคอนเทนต์ที่ตลก น่าสนใจ และสอดคล้องกับค่านิยมและความสนใจของผู้ชม
6.พิจารณา Collabs และ Influencer Marketing
คุณเพียงแค่ต้องค้นหาสิ่งที่เหมาะสม การเป็นหุ้นส่วนที่ประสบความสำเร็จกับครีเอเตอร์ TikTok นั้นมีประโยชน์ต่อทั้งธุรกิจของคุณและอินฟลูเอนเซอร์ ค้นหาครีเอเตอร์ TikTok ที่คล้ายกับลูกค้าในอุดมคติของคุณและเสนอคอนเทนต์ที่ได้รับการสนับสนุนภายในงบประมาณที่ตั้งไว้ อีกทั้งคุณยังสามารถเป็นพันธมิตรกับแบรนด์ที่เข้ากันได้เพื่อโปรโมตกิจกรรมหรือโปรโมชันข้ามสาย ซึ่งจะเป็นการเข้าถึงผู้ชมกลุ่มใหม่
7.ตรวจสอบแพลตฟอร์มโฆษณาของ TikTok
โฆษณาวิดีโอกำลังได้รับความนิยม โดยมีถึง 91% ของเจ้าของธุรกิจที่ใช้รูปแบบโฆษณานี้กับแบรนด์ของตน ในขณะที่คุณยังคงได้รับแรงดึงดูดบน TikTok ด้วยเนื้อหาออร์แกนิก
แต่สามารถเพิ่มการเข้าถึงให้สูงสุดได้ด้วยการเรียกใช้แคมเปญโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับสิ่งที่สำคัญสำหรับคุณด้วยโฆษณา TikTok โดยการตั้งค่าข้อมูลประชากรของผู้ชมและเป้าหมายของแคมเปญ
8.เริ่มต้นด้วยช่องทางการขาย TikTok กับ Shopify
การเชื่อมต่อบัญชี TikTok ของคุณกับช่องทางการขายเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการลดความขัดแย้งและเปลี่ยนผู้ใช้ TikTok เป็นลูกค้า ด้วยการรวม TikTok และ Shopify คุณสามารถขายโดยตรงบน TikTok และซิงค์สินค้าคงคลัง ลูกค้า และข้อมูลการขายกับ Shopify โดยจะเป็นผู้จัดการการขายทั้งหมดของคุณ
ไอเดีย TikTok สำหรับธุรกิจขนาดเล็กเพื่อสร้างแบรนด์ให้เติบโต
1.Behind-The-Scenes
เป็นหนึ่งในประเภทวิดีโอยอดนิยมของแบรนด์บน TikTok เพราะผู้คนต้องการเห็นหลักฐานว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ คอนเทนต์ประเภทนี้ตอบสนองความอยากรู้อยากเห็นของลูกค้า ทำให้แบรนด์มีความเป็นมนุษย์ และยังสามารถเน้นย้ำถึงความนิยมในผลิตภัณฑ์ของคุณ
ตัวอย่าง : แบรนด์ไลฟ์สไตล์ Ban.do ที่พาผู้ชมเดินทางเบื้องหลังตลอดหนึ่งวันในชีวิตของผู้อำนวยการฝ่ายขายสินค้า
เทรนด์ “Pack and Order with Me” เป็นประเภทคอนเทนต์ยอดนิยมบน TikTok และเป็นอีกวิธีหนึ่งในการดึงดูดผู้ชมของคุณให้อยู่เบื้องหลังพร้อมกับคุณเมื่อคุณแพ็คของตามออร์เดอร์ของลูกค้า
ตัวอย่าง : แบรนด์เล็บอะคริลิค KRYLX
2.แสดงวิธีการใช้งานผลิตภัณฑ์ผ่านวิดีโอสาธิต
Erin ใช้แนวคิดนี้โดยให้พนักงาน นางแบบ หรือพาร์ทเนอร์ครีเอเตอร์สวมเสื้อผ้าของแบรนด์ ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับการขยับเสื้อผ้า การเปลี่ยนรูปแบบ เคล็ดลับการจัดสไตล์ หรือการแสดงคุณลักษณะเฉพาะของเสื้อผ้า หรือคอนเทนต์โดย Girlfriend Collective แสดงให้เห็นนางแบบที่กำลังเคลื่อนไหวอยู่ในชุดกีฬาของแบรนด์ ในขณะที่แสดงคุณลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์ (กระเป๋า)
3.ใช้ TikTok เพื่อประกาศเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่
สร้างกระแสในช่วงเปิดตัวผลิตภัณฑ์ทั้งก่อนและระหว่างเปิดตัว การเล่นกับผลิตภัณฑ์ใหม่สร้างความตื่นเต้นและสร้างเหตุผลให้ผู้ใช้ติดตามและกลับมาที่คอนเทนต์ของคุณเพื่อรับการอัปเดต
Erin ใช้บัญชีแบรนด์ส่วนบุคคลที่เป็นที่นิยมของเธอเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และเปิดตัวแบรนด์ ในตัวอย่างนี้ เธอกำลังสร้างแบบจำลองชิ้นงานใหม่จากสายผลิตภัณฑ์ที่ไร้รอยต่อของ Azur ก่อนการเปิดตัวคอลเลกชัน
4.ค้นหาเทรนด์และใช้ให้เป็นประโยชน์
สิ่งที่ TikTok ไม่เคยขาด คือ เสียง สติกเกอร์ มีม หรือชาเลนจ์ที่กำลังเป็นที่นิยม เมื่อเทรนด์ของ Wes Anderson ปรากฏขึ้นในฤดูใบไม้ผลิปี 2023 บางแบรนด์ก็กระโดดใช้แนวคิดนี้เพื่อสร้างสรรค์ผลงานของตนเอง Musee D’Orsay ในปารีสพบว่าเข้ากับเทรนด์ของแบรนด์ได้อย่างสมบูรณ์แบบ โดยจัดแสดงการตกแต่งภายในที่หรูหราของพิพิธภัณฑ์ผ่านเลนส์สไตล์ของผู้กำกับ
แรงบันดาลใจจากเรื่องราวความสำเร็จของ TikTok
หลายแบรนด์ประสบความสำเร็จในการใช้ TikTok For Business เพื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ค้นหาผู้ชม และเป็นไวรัล
1.แบรนด์ Lala Hijabs โดย Sana และ Will Saleh
Sana และ Will Saleh เริ่มต้น Lala Hijabs หลังจากตกงานในช่วงการระบาดของ COVID-19 ทั้งคู่ออกแบบฮิญาบมัดย้อม “เพื่อความสนุก” และแชร์ผลงานสร้างสรรค์ไปที่ TikTok และเมื่อผู้คนเริ่มถามว่าได้ฮิญาบมาจากไหน ทั้งคู่จีงตัดสินใจที่จะโฆษณาธุรกิจนี้ก่อนที่จะเริ่มก่อตั้งเสียด้วยซ้ำ ผู้คนก็ชื่นชอบมันและคาดหวังถึงการเปิดตัวครั้งใหญ่
หลังจากหนึ่งในวิดีโอของคู่รักกลายเป็นไวรัล บัญชีดังกล่าวมีผู้ติดตามมากกว่า 50,000 คน นี่เป็นแรงผลักดันที่พวกเขาต้องการเพื่อเปิดตัว Lala Hijabs อย่างเป็นทางการ และใช้ TikTok เป็นช่องทางการตลาดหลัก อีกทั้งธุรกิจนี้โพสต์คอนเทนต์แบบ behind-the-scenes บทแนะนำเกี่ยวกับฮิญาบ และการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ เป็นแนวทางที่พิสูจน์แล้วว่าได้ผล เนื่องจาก 60% ของยอดขายของแบรนด์มาจากแพลตฟอร์ม TikTok
2.แบรนด์ CeeCee’s Closet NYC โดย Chioma Ngwudo
Chioma Ngwudo มีแนวคิดที่จะสร้างแรงบันดาลใจและเฉลิมฉลองให้กับผู้หญิงผิวดำและวัฒนธรรมแอฟริกันผ่านแบรนด์ CeeCee’s Closet NYC โดย Chioma ร่วมกับน้องสาวและผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์ Uchenna เป็นหุ้นส่วนกับนักสร้างสรรค์ช่างฝีมือในไนจีเรียเพื่อผลิตทุกอย่างตั้งแต่ที่คาดศีรษะไปจนถึงผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกาย
Chioma ใช้บัญชี TikTok เพื่อให้ความรู้แก่ผู้ชมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีจำหน่ายทั่วไปในสหรัฐอเมริกา รวมถึงผลิตภัณฑ์ดูแลผิวที่สร้างขึ้นสำหรับผิวดำโดยเฉพาะ แนวทางของแบรนด์ในการให้ความรู้ลูกค้าช่วยให้บัญชีเติบโตจนมีผู้ติดตามที่มีส่วนร่วมมากกว่า 260,000 คน
3.แบรนด์ Candy Funhouse โดย Jamal Hejazi
Jamal Hejazi เปิดร้านขายขนมที่มีหน้าร้านจริงทางออนไลน์ในเดือนธันวาคม 2020 โดย Candy Funhouse ใช้ TikTok เพื่อเข้าถึงผู้ชมทั่วโลก หนึ่งในวิดีโอไวรัลแรกๆ ของแบรนด์ใช้เทรนด์ “pack an order with meจัด” ส่งผลให้มีผู้ติดตามใหม่ 30,000 คน
อย่างไรก็ตาม กุญแจสำคัญในการเติบโตของแบรนด์บนแพลตฟอร์มคือการให้ความสำคัญกับชุมชน การส่วนร่วมในการฟังทางโซเชียลจากผู้ชม และสร้างคอนเทนต์ในฐานะที่คนรักขนมจะเพลิดเพลินไปกับการรับชม
ผู้ติดตามที่แข็งแกร่งกว่า 3 ล้านคนของแบรนด์ยังคงยึดมั่นในเนื้อหาที่ดึงดูดซึ่งให้ความรู้สึกที่แท้จริงและไม่ยัดเยียดการขาย ดังนั้น TikTok จึงเป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างแบรนด์ หากคุณสามารถจับจิตวิญญาณของ TikTok และหลีกเลี่ยงโฆษณารูปแบบเดิม ๆ
คำถามที่พบบ่อย
1.TikTok สามารถใช้เพื่อธุรกิจได้หรือไม่?
ใช่ TikTok สามารถใช้เพื่อธุรกิจได้ เพียงลงชื่อเข้าใช้บัญชี โดยไปที่การตั้งค่า และสลับบัญชีของคุณจากส่วนตัวเป็นธุรกิจ คุณสามารถเข้าถึงคุณสมบัติอันทรงพลังของ TikTok เพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณบรรลุเป้าหมายได้ทันที
2.TikTok For Business ฟรีหรือไม่?
ฟรี แต่คุณลักษณะบางอย่างมีค่าใช้จ่าย เช่น ตัวจัดการโฆษณา
3.TikTok ดีต่อธุรกิจหรือไม่?
ขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณ TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่คุ้มค่าสำหรับการลงทุน และเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดโดยรวมของคุณ การสร้างวิดีโอ TikTok และการมีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์มอาจใช้เวลานาน แต่ผลลัพธ์ที่ได้เพียงพอสำหรับธุรกิจที่ค้นหาคอนเทนต์และกลุ่มผู้ชมที่เหมาะสม
4.วิธีตั้งค่าบัญชี TikTok For Business ทำอย่างไร?
มีขั้นตอนง่ายๆ 2 3 ขั้นตอนในการเริ่มต้นใช้งาน TikTok สำหรับธุรกิจ:
- สร้างโปรไฟล์มืออาชีพและเปลี่ยนบัญชีของคุณเป็นบัญชีธุรกิจ
- กำหนดกลยุทธ์และเป้าหมายสำหรับความพยายามของ TikTok
- สร้างวิดีโอและโปรโมตเนื้อหาของคุณโดยใช้โฆษณาและแฮชแท็กยอดนิยม
- วิเคราะห์ผลลัพธ์และตรวจสอบประสิทธิภาพคอนเทนต์ของคุณโดยใช้เครื่องมือวิเคราะห์ในตัวของ TikTok
- เชื่อมต่อบัญชีของคุณกับร้านค้า Shopify เพื่อปรับปรุงการขายบน TikTok
TikTok สามารถเป็นช่องทางการตลาดที่มีค่าสำหรับธุรกิจที่ต้องการติดตามเทรนด์และพบปะผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และไม่ว่าเป้าหมายของคุณคือการใช้ TikTok For Business เพื่อเพิ่มจำนวนผู้ชมหรือเปลี่ยนให้เป็นลูกค้า แพลตฟอร์มนี้มอบโอกาสมากมาย แนะนำให้เข้าร่วมแพลตฟอร์มโซเชียลที่เติบโตเร็วที่สุดและกลุ่มธุรกิจที่ประสบความสำเร็จบน TikTok ไปด้วยกัน
Reference : https://www.shopify.com
