Search
Close this search box.
STP แนวทางที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสาร

STP เครื่องมือที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารให้กับนักการตลาด

Segmentation, Targeting and Positioning (STP) เป็นแนวทางที่ช่วยให้คุณสื่อสารกับกลุ่มที่มีค่าที่สุดของตลาดเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ขั้นตอนที่ 1: การจัดกลุ่ม (Segment)

การจัดกลุ่ม คือ ส่วนหนึ่งของตลาดเป้าหมายของคุณที่มีลักษณะทั่วไป โดยให้คิดว่าฐานผู้ชมทั้งหมดของคุณเป็นวงกลม การจัดกลุ่มเป็นเพียงส่วนหนึ่ง ซึ่งแนวทางการแบ่งกลุ่มมีดังนี้

  • ข้อมูลประชากร (Demographic): อายุ, เพศ, รายได้, การศึกษา, สถานะทางสังคม, ครอบครัว, ช่วงชีวิต, อาชีพ
  • ภูมิศาสตร์ (Geographic): ประเทศ, เมือง, ภาษา, ภูมิอากาศ, พื้นที่, ประชากร, ความหนาแน่นของประชากร
  • จิตวิทยา (Psychographic): ไลฟ์สไตล์, ความสนใจ, ความคิดเห็น, บุคลิกภาพ, ค่านิยม, ทัศนคติ
  • พฤติกรรม (Behavioural): การซื้อ, การใช้งาน, กระบวนการตัดสินใจซื้อ, การมีส่วนร่วม, ผลประโยชน์ที่แสวงหา, การดำเนินการ, พฤติกรรม เช่น พวกเขาต้องการซื้อหรือเรียกดูทางออนไลน์หรือในร้านค้าหรือไม่?

กำหนดลักษณะผู้บริโภค (Buyer personas)

คุณสามารถใช้ข้อมูลทั้งหมดข้างต้นเพื่อสร้างผู้ซื้อ ซึ่งเป็นตัวละครที่สะท้อนถึงกลุ่มตลาดเป้าหมายของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจดจำได้เมื่อคุณทำการตัดสินใจทาง การตลาด ที่สำคัญทั้งหมดเหล่านั้น

ลักษณะของผู้ซื้อไม่ได้ครอบคลุมทุกอย่าง แต่ช่วยให้แคบลงและเข้าใจผู้ชมของคุณได้ดีขึ้น ทำให้ปรับแต่งข้อความของคุณได้ง่ายขึ้น ตัวตนที่อิงตามข้อมูลจริง (เช่น ช่วงอายุหรือเพศของลูกค้า) จากธุรกิจของคุณนั้นมีประสิทธิภาพมากที่สุด แต่คุณยังสามารถใช้สมมติฐานที่มีการศึกษาได้ในกรณีที่จำเป็น

ขั้นตอนที่ 2: กำหนดเป้าหมาย (Target)

เมื่อคุณทราบกลุ่มหลักแล้ว ก็ถึงเวลาระบุคู่แข่งที่มีมูลค่าสูงสุด ใครมีความต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณมากที่สุด?, ขนาดและศักยภาพในการเติบโตคืออะไร?, ความสามารถในการทำกำไรของพวกเขาคืออะไร?, พวกเขาเปรียบเทียบกับกลุ่มอื่น ๆ ได้อย่างไร?

เมื่อคุณเลือกกลุ่มที่ดีที่สุดแล้ว คุณสามารถวางแผนว่าจะรวมสิ่งนี้เข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณได้อย่างไร คิดให้รอบคอบว่าคุณจะเข้าถึงและสร้างความประทับใจให้กับผู้ชมเหล่านี้ได้อย่างไร การวิเคราะห์ PESTELE มีประโยชน์ในการพิจารณาอิทธิพลใด ๆ (เช่น สังคม, เทคโนโลยี หรือสิ่งแวดล้อม) ที่อาจมีผลกระทบต่อกลุ่มของคุณ

READ  วิเคราะห์ปัจจัยภายนอก ด้วย PESTEL ANALYSIS

ขั้นตอนที่ 3: ตำแหน่ง (Position)

เป็นขั้นตอนที่วิเคราะห์คุณค่าของคุณกับคู่แข่งและความต้องการของกลุ่มเป้าหมายของคุณ ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถดูได้ว่าแบรนด์ของคุณสามารถวางตำแหน่งตัวเองไว้ที่ใดเคียงข้างคู่แข่ง ซึ่งควรจะเป็นที่ไหนสักแห่งที่มีช่องว่างในตลาดหรือใกล้กับคู่แข่งที่คุณสามารถเสนอจุดขายที่ไม่เหมือนใคร (Unique Selling Point, USP)

จากนั้น ระบุวิธีที่คุณต้องการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ โดยพิจารณาจากบุคลิกภาพและพฤติกรรมของกลุ่มที่คุณเลือก คุณสามารถใช้ส่วนประสมการตลาดและส่วนประสมการสื่อสารการตลาดเพื่อตัดสินใจว่ารูปแบบใดจะเป็นรูปแบบการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

สุดท้ายคือ การสร้างแผนการตลาดตาม STP และคุณค่าของคุณ ตอนนี้คุณควรอยู่ในสถานะที่แข็งแกร่งในการสร้างสรรค์แคมเปญใหม่ ๆ ที่จะดึงดูดความสนใจของลูกค้าหลักเหล่านั้นได้อย่างแน่นอน

สรุปได้ว่า..

ขั้นตอนที่ 1: การจัดกลุ่ม – แบ่งลูกค้าของคุณออกเป็นส่วน ๆ ตามลักษณะและความต้องการทั่วไป

ขั้นตอนที่ 2: กำหนดเป้าหมาย – ระบุประเภทลูกค้าที่มีค่าที่สุดของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: ตำแหน่ง – พัฒนาข้อเสนอของคุณเพื่อมีส่วนร่วมกับกลุ่มเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

 

 

 

Resource : https://www.professionalacademy.com

บทความที่เกี่ยวข้อง

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • คุกกี้ที่จำเป็น
    เปิดใช้งานตลอด

    ประเภทของคุกกี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้ได้อย่างเป็นปกติ และเข้าชมเว็บไซต์ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้

  • คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์

    คุกกี้ประเภทนี้จะทำการเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เพื่อเป็นประโยชน์ในการวัดผล ปรับปรุง และพัฒนาประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ ถ้าหากท่านไม่ยินยอมให้เราใช้คุกกี้นี้ เราจะไม่สามารถวัดผล ปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ได้
    รายละเอียดคุกกี้

  • คุกกี้เพื่อปรับเนื้อหาให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมาย

    คุกกี้ประเภทนี้จะเก็บข้อมูลต่าง ๆ รวมทั้งข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับตัวคุณเพื่อเราสามารถนำมาวิเคราะห์ และนำเสนอเนื้อหา ให้ตรงกับความเหมาะสมกับความสนใจของคุณ ถ้าหากคุณไม่ยินยอมเราจะไม่สามารถนำเสนอเนื้อหาและโฆษณาได้ไม่ตรงกับความสนใจของคุณ
    รายละเอียดคุกกี้

บันทึกการตั้งค่า