LINE Official Account เพิ่มทางลัดให้ลูกค้าเข้าถึงง่ายขึ้นด้วย ‘Rich Menu’

Rich Menu เปรียบเหมือนทางลัดให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้ สะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น โดยจะเป็นรูปภาพบริเวณคีย์บอร์ดในห้องแชท และสามารถใส่ลิงก์บนรูปภาพได้ตามต้องการ ลูกค้าหาข้อมูลได้ไวขึ้น แอดมินตอบคำถามน้อยลง มีเวลาไปปิดการขายมากขึ้น

เพิ่มทางลัดด้วย Rich Menu

1.เข้าไปที่เว็บไซต์http://manager.line.biz (LINE Official Account Manager)
*แนะนำให้ใช้ Google Chrome

2.คลิกที่ ‘ริชเมนู’

3. คลิกที่ ‘สร้างใหม่’
จะเข้าสู่หน้าจอการสร้างริชเมนู เพื่อสร้างริชเมนู

4.ตั้งค่าเมนู

ชื่อ

ใส่ชื่อ ‘ริชเมนู’ ได้สูงสุดไม่เกิน 30 ตัวอักษร โดยชื่อนี้จะไม่แสดงต่อผู้ใช้งาน

สถานะ

สามารถตั้งคjาการ เปิด-ปิด ริชเมนูบนหน้าจอของลูกค้าได้ รวมทั้งกำหนดช่วงเวลาที่ต้องการให้แสดงได้
* ริชเมนูจะสามารถใช้ได้ทีละอันเท่านั้น หากมีการตั้งค่าไว้ซ้ำซ้อนกัน จะไม่สามารถกดปุ่ม “เปิด” ได้

ข้อความบนเมนูบาร์

เป็นชื่อ ‘ริชเมนู’ ที่จะแสดงบนแถบด้านล่างในหน้าจอแชท

การแสดงเมนูแบบเริ่มต้น

เลือก ‘แสดง’ เมื่อลูกค้าเปิดหน้าจอสนทนา ริชเมนูจะแสดงขึ้นโดยอัตโนมัติ หากเลือก ‘ซ่อน’ ลูกค้าต้องกดข้อความที่เมนูบาร์ เพื่อดูริชเมนู

5.เลือก ‘เทมเพลต’

เพื่อแบ่งพื้นที่ใส่ลิงก์ จากนั้น อัพโหลดรูปพื้นหลัง ต้องอัพโหลดรูป 1 รูปเพื่อใช้เป็นพื้นหลังริชเมน

สำหรับริชเมนูแบบใหญ่ (Large)

ต้องมีขนาด 2500×1686 พิกเซล สำหรับความละเอียดสูงสุด

สำหรับริชเมนูแบบเล็ก (Compact)

ต้องมีขนาด 2500 x 843 พิกเซล สำหรับความละเอียดสูงสุด โดยทั้ง 2 แบบต้องเป็นไฟล์ png หรือ jpg ขนาดไม่เกิน 1 MB สามารถดูขนาดเพิ่มเติม และ ไกด์การทำภาพที่เหมาะสมได้ โดยดาวน์โหลด ‘ดีไซน์ไกด์’

6.คลิก ‘ดีไซน์ไกด์’

เพื่อดูรายละเอียดของเทมเพลตที่ต้องการใช้

7.กำหนด ‘แอ็คชัน’

ประเภท จะมีให้เลือก 4 ประเภท ลิงก์, คูปอง, ข้อความ และบัตรสะสมแต้ม ในกรณีที่เลือก URL หรือคูปองต้องใส่ป้ายแอ็คชันด้วย
ป้ายแอ็คชัน สามารถใส่ข้อความสำหรับชักชวนให้คลิกลิงก์ ใส่ได้สูงสุด 20 ตัวอักษร โดยข้อความนี้จะแสดง เมื่อเปิดบนอุปกรณ์ที่ไม่รองรับ