จัดระเบียบลูกค้าให้ง่ายขึ้นด้วย ‘Chat Tag’

คุยง่าย ตอบไว ลูกค้า ประทับใจด้วยแชท ยังสามารถจัดระเบียบแชทให้ง่ายขึ้น ด้วยการตั้งสถานะหรือติดแท็กตามประเภทที่ต้องการ เช่น ลูกค้า VIP กลุ่ม Influencers ชอบแต่งหน้าโทนส้ม ชอบคอร์สผิวขาว ลูกเล็ก 1-3 ขวบ เพื่อสามารถพูดคุยได้อย่างรู้ใจ ลูกค้า ยิ่งขึ้น

วิธีการจัดประเภทลูกค้า

1. เข้าไปที่เว็บไซต์ http://manager.line.biz (LINE Official Account Manager)
*แนะนำให้ใช้ Google Chrome

2. คลิก ‘แชท’
เพื่อเข้าสู่หน้าแชท

3. คลิก ‘แชทของลูกค้า’ ที่ต้องการตั้งสถานะ
สามารถพิมพ์ข้อความ ส่งสติกเกอร์ หรือส่งไฟล์ เพื่อโต้ตอบกับลูกค้าได้เลย โดยสามารถส่งได้ทั้งไฟล์ภาพวิดิโอ PDF หรือ Powerpoint ได้

4. เลือก ‘ตั้งสถานะ’ ให้ลูกค้า
สามารถตั้งค่าเป็น ‘ต้องดำเนินการ’ หากอยู่ระหว่างการดำเนินการ หรือเลือก ‘ดำเนินการแล้ว’ หากการดำเนินการได้เสร็จสิ้นแล้ว