Millennials เป็นประชากรที่ใหญ่ที่สุดในโลกในขณะนี้ มีอำนาจการใช้จ่ายสูงและใช้เวลาในอยู่กับโซเชียลมีเดียเป็นเวลานาน ที่สำคัญส่วนใหญ่ชอบการช็อปปิ้งออนไลน์ วิธีการเข้าถึงตลาด Millennial ได้แก่
1. เข้าใจ Mindset ในแบบของ Millennial
Millennials ส่วนใหญ่มีการศึกษาสูง จ่ายน้อยและมีอำนาจการใช้จ่ายสูง พวกเขาเติบโตในฐานะผู้บริโภคและกำหนดนิยามใหม่ของตลาดโดยสิ้นเชิง ส่งผลกระทบตั้งแต่อัตลักษณ์ทางเพศ, ระดับรายได้, การศึกษา ไปจนถึงภูมิศาสตร์ ความผูกพันทางการเมืองและศาสนา รวมทั้งสนใจและให้ความสำคัญกับเทคโนโลยีเป็นอย่างมาก ดังนั้นเราสามารถพูดได้ว่า Millennials เป็นตัวเร่งให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของแนวโน้มตลาดและกลยุทธ์ทางธุรกิจในระดับโลก จึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องพิจารณาถึงความคิดในแบบของ Millennials ในการวางกลยุทธ์ธุรกิจและการตลาดของคุณ
2. การตลาดดิจิทัลสำหรับ Millennials
Millennials เติบโตมาในสภาพแวดล้อมที่มีการเชื่อมต่อกันทั่วโลก มักมีความสนใจในการพักผ่อน สนุกสนานและมีความสุขกับชีวิต คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อวางกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณได้ ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับแบรนด์ที่มีวัฒนธรรมและชุมชนที่มั่นคง นี่เป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่สำคัญเนื่องจากคุณควรวางแผนสำหรับคอนเทนต์หรือโฆษณาเพื่อสร้างมูลค่าให้กับแบรนด์
ที่สำคัญการมอบความพิเศษให้กับพวกเขาในการเป็นคนแรกๆสำหรับการเข้าถึงสินค้าของคุณก่อนการเปิดตัว เพื่อเพิ่มความอยากรู้อยากเห็นในตัวสินค้า ซึ่งสามารถเปลี่ยนเป็นยอดขายได้ในภายหลัง
3. คอนเทนต์สำหรับ Millennials
มี 5 ขั้นตอนคือ
- สร้างคอนเทนต์เฉพาะ
- ออกแบบคอนเทนต์ตามเทรนด์ล่าสุดและให้คุณค่ากับมัน
- โปรโมตคอนเทนต์ผ่านหลายช่องทาง
- ตรวจสอบคอนเทนต์ด้วย conversion rates
- ตรวจสอบความคิดเห็น
Millennials มีความเฉพาะเจาะจงมากเกี่ยวกับคอนเทนต์ที่พวกเขาเลือก ดังนั้น คุณควรสร้างการเข้าชมให้มีประสิทธิภาพ การสร้างการมีส่วนร่วมต่อแคมเปญของคุณ หรือการใช้การแข่งขันและกิจกรรมทางโซเชียลมีเดียเพื่อดึงดูดการเข้าชมคอนเทต์ของคุณให้มากขึ้น
4. Influencer Marketing
คุณสามารถค้นหา Influencers ผ่าน keywords, Google ,ใช้แฮชแท็กเพื่อค้นหาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยม หรือดูการสนทนาที่กำลังมาแรง เช่น การแชทบน Twitter เป็นต้น
Influencers สามารถแบ่งออกเป็น 3 ประเภท คือ
- Mega Influencers มีผู้ติดตามประมาณ 50,00,00,000 ถึง 100,00,00,000 คนและพวกเขามักจะไม่ติดต่อกับผู้ติดตามทั้งหมด
- Macro Influencers เช่น ผู้บริหาร, นักเขียนนักเขียน เป็นต้น ที่มีผู้ติดตามในช่วง 50,000 ถึง 1,00,000 คน พวกเขามีความใกล้ชิดในการสื่อสารกับผู้ติดตาม
- Micro-Influencers เช่น ผู้ปกครองนักเรียน, ผู้ประกอบการสตาร์ทอัพ, ผู้บริหารที่มีผู้ติดตาม 500-10000 คน มีคอนเทนต์ที่เป็นเอกลักษณ์และค่อนข้างใกล้ชิดกับผู้ติดตาม
ใช้ Influencers เหล่านี้ เพื่อปรับปรุงภาพลักษณ์ของแบรนด์ของคุณและวัด ROI ของ Influencers ตาม Conversion rates และยอดขายสินค้าหลังจากการโพสต์ของพวกเขา
5. Social Media สำหรับ Millennials
โซเชียลมีเดียเป็นสถานที่ที่ดีที่สุดในการค้นหา Millennials เนื่องจากพวกเขาอยู่บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเกือบตลอดเวลา เพื่อรับมือกับสถานการณ์นี้นักการตลาดได้คิดกลยุทธ์การตลาดที่เรียกว่า Social Media Marketing ที่สำคัญคือการทำปฏิทินการลงคอนเทนต์ เป็นการวางแผนการปล่อยคอนเทนต์ต่างๆลง social media ทำให้รู้ว่าแต่ละวันจะมีคอนเทนต์อะไร การวางแผนการปล่อย Content ให้มีความสม่ำเสมอ เพื่อให้คนที่ติดตามรู้ว่ายังมีความเคลื่อนไหวใน Social media อยู่
Resource: https://www.nasp.com/blog/5-ways-to-tap-into-the-millennial-market-for-sales-growth/
