ขายหน้ากากอนามัยในเฟสจะโดนปิดบัญชี เพราะอะไร ไปผิดนโยบายการโฆษณาข้อไหน
จากกรณีที่มีการห้ามส่งหน้ากากอนามัย และเจลแอลกอฮอล์ในขนส่งเอกชนบางเจ้า ซึ่งทางไปรษณีย์ไทยได้ประกาศแล้วว่ายังคงรับฝากส่งตามปกติ แต่กรณีเจลแอลกอฮอล์จะต้องแพ็คให้เรียบร้อย
บรรดาแม่ค้าหน้ากากก็สบายใจขึ้นได้หน่อย แต่ยังไม่ทันข้ามวันดี ก็มีข่าวออกมาอีกทางในกลุ่มแม่ค้าออนไลน์ว่า โดนปิดบัญชีโฆษณาเพราะนโยบายการโฆษณา เพราะไปซื้อโฆษณาเพื่อโปรโมทขาย หน้ากากอนามัย ซึ่งมีผู้สอบถามไปยังเจ้าหน้าที่ facebook ได้คำตอบมาว่า
การโพสขายหรือการทำโฆษณาในสินค้าหน้ากากอนามัยและเจลแอลกอฮอล์ มีความเสี่ยงที่จะผิดนโยบายการโฆษณาข้อที่ 14 ซึ่งมีรายละเอียดดังต่อไปนี้
14. เนื้อหาที่เป็นประเด็นถกเถียง
โฆษณาต้องไม่มีเนื้อหาที่ใช้ประเด็นทางการเมืองและสังคมซึ่งเป็นที่ถกเถียงกันเพื่อประโยชน์ทางการค้า
สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายการโฆษณา
ซึ่งพอสาเหตุการปิดบัญชีเพราะข้อที่ 14 นี้ ก็จะไม่จำกัดแค่สินค้า หน้ากากอนามัยและเจลแอลกอฮอล์เท่านั้น แต่อะไรที่กล่าวอ้างถึง Covid-19 ก็ต้องระมัดระวังด้วยเช่นกัน
เนื้อหาต้องห้ามของ Facebook
เก็บไว้อ่านกันนะครับ ข้อมูลพื้นฐานในการทำการตลาดออนไลน์ โดยเฉพาะถ้าจะทำกับ Facebook ต้องเข้าใจเรื่อง เนื้อหาต้องห้าม ตามนโยบายการโฆษณาของ Facebook
1. มาตรฐานชุมชน
โฆษณาจะต้องไม่ละเมิดมาตรฐานชุมชนของเรา โฆษณาบน Instagram จะต้องไม่ละเมิดแนวทางปฏิบัติสำหรับชุมชนของ Instagram
2. สินค้าหรือบริการที่ผิดกฎหมาย
โฆษณาต้องไม่ก่อให้เกิด เอื้ออำนวย หรือโปรโมทสินค้า บริการ หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้เยาว์ต้องไม่โปรโมทสินค้า บริการ หรือเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม ผิดกฎหมาย หรือไม่ปลอดภัย หรือที่เป็นการหาประโยชน์ ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด หรือสร้างแรงกดดันอย่างไม่เหมาะสมต่อกลุ่มอายุเป้าหมาย
3. หลักปฏิบัติสำหรับการเลือกปฏิบัติ
โฆษณาจะต้องไม่เลือกปฏิบัติ หรือสนับสนุนการเลือกปฏิบัติต่อผู้คน โดยอิงจากคุณลักษณะส่วนบุคคล เช่น เชื้อชาติ ชนชาติ สีผิว สัญชาติ ศาสนา อายุ เพศ รสนิยมทางเพศ อัตลักษณ์ทางเพศ สถานะสมรส ความพิการ ภาวะทางการแพทย์หรือทางพันธุกรรม
4. ยาสูบและสินค้าที่เกี่ยวข้อง
โฆษณาต้องไม่โปรโมทการขายหรือการใช้ยาสูบและอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง โฆษณาต้องไม่โปรโมทบุหรี่ไฟฟ้า (ทั้ง Electronic Cigarette และ Vaporizer) หรือสินค้าอื่นใดที่กระตุ้นให้อยากสูบบุหรี่
5. ยาและสินค้าที่เกี่ยวกับยา
โฆษณาต้องไม่โปรโมทการขายหรือการใช้ยาเพื่อผ่อนคลาย ยาตามใบสั่งแพทย์ หรือยาผิดกฎหมาย
6. ผลิตภัณฑ์เสริมอาหารที่ไม่ปลอดภัย
โฆษณาต้องไม่โปรโมทการขายหรือการใช้ผลิตภัณฑ์เสริมอาหารที่ไม่ปลอดภัย ซึ่งเป็นไปตามดุลยพินิจของ Facebook แต่เพียงผู้เดียว
7. อาวุธ ยุทธภัณฑ์ หรือวัตถุระเบิด
โฆษณาต้องไม่โปรโมทการขายหรือการใช้อาวุธ ยุทธภัณฑ์ หรือวัตถุระเบิด และต้องไม่ใช่โฆษณาอุปกรณ์ดัดแปลงอาวุธ
8. สินค้าหรือบริการสำหรับผู้ใหญ่
โฆษณาต้องไม่โปรโมทการขายหรือการใช้สินค้าหรือบริการสำหรับผู้ใหญ่ ยกเว้นการโฆษณาการวางแผนครอบครัวและการคุมกำเนิด การโฆษณายาคุมกำเนิดต้องมุ่งไปที่คุณสมบัติการคุมกำเนิดของผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่เรื่องความพึงพอใจทางเพศหรือการเสริมสมรรถภาพทางเพศ และต้องกำหนดเป้าหมายไปยังผู้มีอายุ 18 ปีขึ้นไป
9. เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่
โฆษณาต้องไม่มีเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ รวมถึงภาพโป๊เปลือย การแสดงให้เห็นผู้คนในท่าทางที่โจ่งแจ้งหรือส่อไปในทางเพศ หรือกิจกรรมที่ชี้นำหรือกระตุ้นเรื่องทางเพศจนเกินควร
โฆษณาที่อ้างหรือสื่อถึงความสามารถในการนัดพบ การเชื่อมต่อ หรือดูเนื้อหาที่บุคคลสร้างขึ้นมา ต้องไม่จัดวางในแนวทางที่ส่อไปในทางเพศหรือมีเจตนาทำให้บุคคลในโฆษณามีลักษณะส่อไปในทางเพศ
โฆษณาที่อ้างหรือสื่อถึงความสามารถในการนัดพบ การเชื่อมต่อ หรือดูเนื้อหาที่บุคคลสร้างขึ้นมา ต้องไม่จัดวางในแนวทางที่ส่อไปในทางเพศหรือมีเจตนาทำให้บุคคลในโฆษณามีลักษณะส่อไปในทางเพศ
10. การละเมิดจากภายนอก
โฆษณาต้องไม่มีเนื้อหาที่ฝ่าฝืนหรือละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สาม รวมไปถึงลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า ความเป็นส่วนตัว การเผยแพร่ หรือสิทธิ์ส่วนบุคคลหรือกรรมสิทธิ์ในทรัพย์สินอื่นใด โปรดไปที่ศูนย์ช่วยเหลือด้านทรัพย์สินทางปัญญาเพื่อรายงานเนื้อหาที่คุณคิดว่าอาจฝ่าฝืนหรือละเมิดสิทธิ์ของคุณ
11. เนื้อหาเร้าอารมณ์
โฆษณาต้องไม่มีเนื้อหาที่ทำให้ตื่นตระหนก สะเทือนอารมณ์ ดูหมิ่น หรือมีการใช้ความรุนแรงมากจนเกินไป
12. ลักษณะส่วนบุคคล
โฆษณาต้องไม่มีเนื้อหาที่แสดงหรือบ่งบอกถึงลักษณะส่วนบุคคล ซึ่งรวมถึงการแสดงหรือบ่งบอกทั้งทางตรงและทางอ้อมถึงเชื้อชาติ ชาติพันธุ์ ศาสนา ความเชื่อ อายุ รสนิยมทางเพศหรือเพศวิถี อัตลักษณ์ทางเพศ ความพิการ สภาวะทางการแพทย์ (รวมถึงสุขภาพกายและสุขภาพจิต) สถานะทางการเงิน สมาชิกภาพในสหภาพการค้า ประวัติอาชญากรรม หรือชื่อของบุคคล
13. การให้ข้อมูลผิด
Facebook ห้ามไม่ให้มีการโฆษณาที่มีข้อกล่าวอ้างที่ผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริงจากภายนอกหักล้างแล้ว หรือข้อกล่าวอ้างที่องค์กรที่มีความชำนาญเฉพาะทางหักล้างแล้วในบางกรณี ผู้ลงโฆษณาที่โพสต์ข้อมูลที่ถือว่าเป็นเท็จซ้ำๆ อาจถูกจำกัดความสามารถในการโฆษณาบน Facebook เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตรวจสอบข้อเท็จจริงบน Facebook ได้ที่นี่
14. เนื้อหาที่เป็นประเด็นถกเถียง
โฆษณาต้องไม่มีเนื้อหาที่ใช้ประเด็นทางการเมืองและสังคมซึ่งเป็นที่ถกเถียงกันเพื่อประโยชน์ทางการค้า
15. แลนดิ้งเพจที่ใช้งานไม่ได้
โฆษณาต้องไม่นำผู้คนไปยังแลนดิ้งเพจที่ใช้งานไม่ได้ รวมถึงเนื้อหาของแลนดิ้งเพจที่ขัดขวางไม่ให้ผู้ใช้ออกจากหน้านั้นได้
16. การดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับการโกงและหลอกลวง
โฆษณาจะต้องไม่สนับสนุนสินค้าหรือบริการที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้คนมีส่วนร่วมในการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับการโกงหรือหลอกลวง
17. ไวยากรณ์และถ้อยคำหยาบคาย
โฆษณาต้องไม่มีถ้อยคำหยาบคายหรือไวยากรณ์และเครื่องหมายวรรคตอนที่ไม่ถูกต้อง ต้องใช้สัญลักษณ์ ตัวเลข และตัวอักษรอย่างเหมาะสมโดยไม่มีเจตนาหลีกเลี่ยงกระบวนการตรวจสอบโฆษณาของเราหรือระบบบังคับใช้อื่นๆ
18. ฟังก์ชั่นการทำงานที่ไม่มีอยู่จริง
โฆษณาต้องไม่มีภาพที่แสดงถึงฟังก์ชั่นการใช้งานที่ไม่มีอยู่จริง ซึ่งรวมถึงภาพที่ลอกเลียนปุ่มเล่น การแจ้งเตือน หรือกล่องกาเครื่องหมาย ทั้งยังรวมถึงโฆษณาที่มีฟีเจอร์ที่ไม่สามารถใช้งานได้ เช่น คำถามแบบหลายคำตอบในชิ้นงานโฆษณา
19. สุขภาพส่วนบุคคล
โฆษณาต้องไม่มีภาพ “ก่อนและหลัง” หรือภาพที่มีผลลัพธ์ที่คาดไม่ถึงหรือไม่น่าเป็นไปได้ เนื้อหาโฆษณาต้องไม่มีนัยหรือพยายามผลักดันให้ผู้ชมสังเกตตนเองในทางลบเพื่อโปรโมทรูปแบบการรับประทานอาหาร การลดน้ำหนัก หรือสินค้าที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพอื่นๆ
20. การกู้เงินด่วน เช็คล่วงหน้า และหลักประกันเพื่อประกันตัว
ไม่อนุญาตให้โฆษณาโปรโมทการกู้เงินด่วน เช็คล่วงหน้า การให้หลักประกันเพื่อประกันตัว หรือเงินกู้ระยะสั้นอื่นๆ โดยประสงค์ให้นำเงินไปเป็นค่าใช้จ่ายจนกว่าจะถึงวันจ่ายค่าจ้างถัดไปของบุคคลนั้น การกู้เงินระยะสั้นหมายถึงการกู้เงินโดยมีระยะเวลาไม่เกิน 90 วัน
21. ธุรกิจเครือข่าย
โฆษณาที่โปรโมทโอกาสในการสร้างรายได้ต้องอธิบายถึงสินค้าหรือโมเดลธุรกิจที่เกี่ยวข้องอย่างครบถ้วน และต้องไม่โปรโมทโมเดลธุรกิจที่นำเสนอการคืนทุนในเวลาสั้นๆ จากการลงทุนเพียงเล็กน้อย รวมถึงโอกาสของธุรกิจเครือข่าย
22. การประมูลราคาครั้งละหนึ่งสลึง
โฆษณาต้องไม่โปรโมทการประมูลแบบมีค่าธรรมเนียมสิทธิ์การประมูล (Penny Auction หรือ Bidding Fee Auction) หรือโมเดลธุรกิจอื่นที่คล้ายกันนี้
23. การกล่าวอ้างที่ชวนให้เข้าใจผิด
โฆษณาต้องไม่มีการกล่าวอ้างที่หลอกลวง เป็นเท็จ หรือชวนให้เข้าใจผิด เช่น การกล่าวอ้างเกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือลักษณะของสินค้าหรือบริการ หรือการกล่าวอ้างที่สร้างความคาดหวังที่เกินจริงให้กับผู้ใช้ เช่น การกล่าวอ้างเกี่ยวกับสุขภาพ การจ้างงาน หรือการลดน้ำหนัก
24. เนื้อหาที่มีคุณภาพต่ำหรือที่เป็นการรบกวน
โฆษณาต้องไม่มีเนื้อหาที่นำไปสู่แลนดิ้งเพจนอกเว็บไซต์ที่มอบประสบการณ์ไม่คาดคิดหรือเป็นการรบกวน ซึ่งรวมถึงการนำเสนอโฆษณาในลักษณะที่ชวนให้เข้าใจผิด เช่น หัวเรื่องที่สื่อความเกินจริงหรือกระตุ้นให้ผู้ใช้โต้ตอบกับโฆษณาโดยมิได้สมัครใจ และนำทางผู้ใช้ไปยังแลนดิ้งเพจที่มีเนื้อหาจริงเพียงเล็กน้อย และมีแต่เนื้อหาโฆษณาคุณภาพต่ำหรือไม่เกี่ยวข้องเป็นส่วนใหญ่ โปรดไปที่ศูนย์ช่วยเหลือเกี่ยวกับโฆษณาของเราเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่เราพิจารณาว่ามีคุณภาพต่ำ
25. สปายแวร์หรือมัลแวร์
โฆษณาต้องไม่มีสปายแวร์ มัลแวร์ หรือซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่ส่งผลให้เกิดประสบการณ์ที่ไม่คาดคิดหรือหลอกลวง ซึ่งรวมถึงลิงก์ไปยังเว็บไซต์ที่มีสินค้าเหล่านี้
26. แอนิเมชั่นอัตโนมัติ
โฆษณาต้องไม่มีเสียงหรือภาพเคลื่อนไหวแบบแฟลชที่เล่นโดยอัตโนมัติโดยที่ผู้ใช้ไม่ได้กระทำการใดๆ หรือขยายโฆษณาภายใน Facebook หลังจากที่มีคนคลิกโฆษณานั้น
27. หลักปฏิบัติทางธุรกิจที่ไม่เป็นที่ยอมรับ
โฆษณาต้องไม่โปรโมทสินค้า บริการ แผนการ หรือข้อเสนอโดยใช้วิธีการที่หลอกลวงหรือชวนให้เข้าใจผิด ซึ่งรวมถึงวิธีการต่างๆ ที่มีเจตนาเพื่อหลอกลวงให้ผู้คนเสียเงินหรือให้ข้อมูลส่วนตัว
28. ระบบการหลีกเลี่ยง
โฆษณาต้องไม่ใช้กลยุทธ์ที่มีวัตถุประสงค์เพื่อหลีกเลี่ยงกระบวนการตรวจสอบโฆษณาหรือระบบบังคับใช้อื่นๆ ซึ่งรวมถึงเทคนิคที่พยายามปลอมแปลงเนื้อหาหรือหน้าปลายทางของโฆษณา
29. ผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินต้องห้าม
โฆษณาจะต้องไม่โปรโมทสินค้าและบริการทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับการโปรโมทที่ชวนให้เข้าใจผิดหรือหลอกลวงอยู่บ่อยครั้ง
30. การขายชิ้นส่วนของร่างกาย
โฆษณาจะต้องไม่โปรโมทการขายชิ้นส่วนหรือของเหลวจากร่างกายมนุษย์
ทั้งหมดคือ 30 ข้อห้ามตามนโยบายการโฆษณา
