แม้ช่วงนี้ดูเหมือนว่าชื่อของ “แจ็ค หม่า” จะหายๆ ไปจากความรับรู้ของคนในโลก แต่กระนั้นเราก็ยังปฏิเสธไม่ได้อยู่ดีว่า เขาคือหนึ่งในบุคคลที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด และสร้างตัวเองมาจาก 0
ดังนั้น แนวทางในการทำงานของ แจ็คหม่า จึงยังคงเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การทำตาม โดย กฎ 7 ข้อที่ทำให้ แจ็คหม่า ประสบความสำเร็จได้อย่างในทุกวันนี้ ได้แก่
1.ใช้ชีวิตให้คุ้นชินกับการถูกปฏิเสธ
เพราะถ้าล้มเหลว แล้วยอมแพ้เลย ไม่สู้ต่อ ก็ไม่มีทางก้าวไปถึงเส้นชัยได้ แจ็คหม่าใช้ชีวิตด้วยการเดินหน้าพุ่งชนกับการถูกปฏิเสธไปเรื่อยๆ โดยไม่คิดยอมแพ้ ไม่ได้คิดว่าการถูกปฏิเสธคือเรื่องใหญ่
แต่คิดว่าเป็นแค่ก้าวหนึ่งในชีวิตเท่านั้น และนั่นเองจึงทำให้เขาสามารถก้าวผ่านทุกอุปสรรคคำว่า “ไม่” ไปได้สำเร็จ
2.อย่าลืมความฝัน
แม้ทุกคนจะมีความฝัน แต่มีเพียงคนที่ประสบความสำเร็จเท่านั้น ที่จะคอยคิดถึงความฝันอยู่ตลอดเวลา พร้อมกับพยายามหาทางว่าจะทำอย่างไรให้มันกลายเป็นจริงได้
ตลอดชีวิตของแจ็คหม่า เก็บความฝันว่าจะสร้างบริษัทอันยิ่งใหญ่ของตัวเองไว้ และทำให้มันมีชีวิตอยู่เสมอ ก่อนจะค่อยๆ ก้าวไปทีละขั้น
ผ่านการทำงานทุกรูปแบบไปเรื่อยๆ จนสุดท้ายก็เพราะไม่ลืมความฝันเดิม เขาจึงสร้างอาณาจักรอาลีบาบาได้สำเร็จในที่สุด
3.อย่าสนใจคำคัดค้านของคนอื่น
ในวันแรกที่แจ็คหม่าเริ่มทำ Alipay มีผู้คนจำนวนไม่น้อยบอกกับเขาว่ามันไม่เวิร์ค และเป็นความคิดที่โง่เขลา แต่เพราะแจ็คหม่าไม่ได้สนใจความเห็นคัดค้านเหล่านั้น
ปัจจุบัน Alipay จึงมีผู้ใช้งานกว่า 500 ล้านคน ซึ่งกับหลายๆ ครั้งในชีวิต ที่เราเริ่มต้นทำสิ่งแปลกใหม่ที่แตกต่างไม่ได้
ก้าวไปยืน ณ จุดที่ฝันไม่ได้ ก็เพราะเราฟังเสียงคัดค้านของคนอื่นมากเกินไป มากกว่าความรู้สึกใจในของตัวเอง
4.มองหาโอกาสในเสียงบ่น
สำหรับแจ็คหม่าแล้ว เขาเชื่อว่า “ที่ใดมีเสียงบ่น ที่นั่นมีโอกาส” เพราะเสียงบ่นคือเสียงสะท้อนของปัญหา ซึ่งหากเราแก้ไขมันได้ มันก็จะทำเงินและสร้างประโยชน์ให้กับผู้คนได้
ไม่เพียงแค่เสียงบ่นของคนอื่นเท่านั้น แต่เสียงบ่นของตัวเราเองก็เหมือนกัน ที่บางทีเราก็ต้องมองหาโอกาสที่ซ่อนอยู่ในนั้น เพื่อให้เราเจอวิธีแก้ไขปัญหา และเป็นทางออกไปสู่การเดินหน้าต่อไป
5.โฟกัสกับเป้าหมายที่ตั้งใจ
โอกาสในการทำธุรกิจนั้นมีมากมาย ยิ่งเมื่อบริษัทใหญ่ขึ้น ก็ยิ่งมีคนมาเสนอไอเดียและโอกาสมากมายให้กับเรา
แต่สำหรับแจ็คหม่าแล้วมองว่า ท่ามกลางโอกาสที่หยิบจับได้นับไม่ถ้วนนั้น จะกลายเป็นหายนะทันทีถ้าเราไม่โฟกัสกับเป้าหมายของตัวเอง
ดังนั้น จงจดจ่ออยู่กับเป้าหมายของตัวเองให้ดี และทำให้สำเร็จไปเป็นเรื่องๆ นั่นคือวิธีที่ดีที่สุดที่จะทำให้เราไม่พลาดล้มลงระหว่างการเดินทางสู่ความสำเร็จ
6.รักในสิ่งที่ทำ
หากปราศจากซึ่งความรักในสิ่งที่ทำแล้ว ความอดทนต่ออุปสรรคก็จะลดน้อยลง จนไม่สามารถพาให้เราขับเคลื่อนตัวเอง ขับเคลื่อนธุรกิจและคนของเราก้าวพ้นไปสู่ปลายทางที่สดใสได้
ดังนั้น เราต้องแน่ใจเสมอว่า เรากำลังทำในสิ่งที่รักอยู่ เพราะความรักที่เรามีต่อสิ่งที่ทำนั่นแหละ จะเป็นกุญแจสำคัญพาเราไปสู่ความสำเร็จได้ในที่สุด
7.ลูกค้าสำคัญที่สุดอันดับ 1
เพราะลูกค้าคือ คนที่จะตอบแทนเรา เพราะรายได้ทุกอย่างของธุรกิจจะมาจากลูกค้า ดังนั้น ลูกค้าจึงสำคัญเป็นที่หนึ่งเสมอ เราต้องทำทุกอย่างเพื่อตอบโจทย์ความต้องการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าให้ได้มากที่สุด
ในขณะเดียวกันก็ต้องดูแลพนักงาน เพื่อร่วมงาน และพาร์ทเนอร์ผู้ร่วมทางกับเราด้วย เหมือนที่แจ็คหม่าให้พนักงานและผู้ถือหุ้นสำคัญมาเป็นอัน 2 และ 3 ตามลำดับรองจากลูกค้า
ในการจะทำงาน จะใช้ชีวิตให้ประสบความสำเร็จได้ตามเป้าหมายที่ฝันนั้น สิ่งสำคัญคือเราต้องมีกฎ มีระเบียบวินัย มีสิ่งที่เราต้องทำและยึดมั่นเอาไว้ให้ได้ ซึ่งแน่นอนว่า แนวทางในการทำงานของแค่ละคนก็ต่างกันไป
แต่ทั้งนี้ สำหรับกฎการทำงานของแจ็คหม่านั้น ก็ถือได้ว่าสามารถประยุกต์ใช้ได้กับทุกคน ซึ่งหากเรานำไปปรับตาม ปฏิบัติใช้ ก็เชื่อว่าจะทำให้เราก้าวหน้าและพัฒนาได้มากกว่าเดิมอย่างแน่นอน
