องค์ประกอบสำคัญที่ทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต ประสบความสำเร็จได้แก่ เงินทุน การพัฒนาธุรกิจอย่างต่อเนื่อง การวิเคราะห์คู่แข่ง การบริหารพนักงานในองค์กร เป็นต้น
แต่การที่จะทำให้ธุรกิจของคุณนั้น กลายเป็นที่รู้จักในท้องตลาด หรือทำให้ผู้คนจดจำแบรนด์ของคุณได้ นั่นคือ การทำโซเชียลมีเดียแบบ B2B โดยกฏขั้นพื้นฐาน มี 2 ข้อดังนี้..
กฎพื้นฐานโซเชียลมีเดียแบบ B2B
กฎข้อที่ 1 : ความเป็นมนุษย์
สำหรับกฏขั้นพื้นฐานข้อแรก สำหรับโซเชียลมีเดียแบบ B2B นั่นคือ ความเป็นมนุษย์ เพื่อให้เข้าใจง่ายยิ่งขึ้น ธุรกิจหลักของโซเชียลมีเดีย คือ การเชื่อมต่อและมีส่วนร่วมกับผู้คน การทำให้แบรนด์ของคุณมีความเป็นมนุษย์บนโซเชียลมีเดีย หมายถึง การนำสัมผัสของมนุษย์มาสู่เนื้อหาทุกชิ้นที่คุณแบ่งปัน เพราะอนาคตของการตลาดกำลังขับเคลื่อนด้วยการแสดงออกของมนุษย์ที่แท้จริง
ดังนั้น เมื่อพูดถึงกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B ให้เน้นย้ำถึงความเป็นมนุษย์ที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์ของคุณ อนุญาตให้ได้ยินเสียงที่อยู่เบื้องหลังคอนเทนต์ และอย่าลืมที่จะเปิดเผยพนักงานที่ทำงานยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าของคุณทราบ
สิ่งที่ต้องทำ
- สนับสนุนให้มีผู้นำทางความคิดในบริษัทของคุณ
- สำหรับโซเชียลมีเดียแบบ B2B คุณควรแท็กบุคคลในทุกโพสต์ที่คุณแชร์บนโซเชียลมีเดีย และระบุว่า พวกเขาเป็นผู้เขียนบนเว็บไซต์ของคุณ
- เฉลิมฉลองและส่งเสริมความสำเร็จของพันธมิตรทางธุรกิจและลูกค้าของคุณ
สิ่งที่ไม่ควรทำ
- การแชร์คอนเทนต์ที่มากเกินไป
- ปิดบังผู้ที่เขียนคอนเทนต์บนเพจของคุณ
- ห้ามพนักงานใช้โซเชียลมีเดียในช่วงเวลาทำการ
กฎข้อที่ 2 : เป็นประโยชน์
หากจะพัฒนาสิ่งที่ยิ่งใหญ่และเป็นประโยชน์บนโซเชียลมีเดียในรูปแบบ B2B นั้น คุณจะต้องมีพื้นที่สำหรับลูกค้าที่จะเป็นพระเอกของเรื่องราว และเป็นแนวทางที่มีคุณค่า
สิ่งที่ต้องทำ
- สำหรับโซเชียลมีเดียแบบ B2B ควรโพสต์คอนเทนต์ที่เป็นประโยชน์ให้กับผู้ชมของคุณ
- แบ่งปันคอนเทนต์ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งเขียนโดยผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆนอกบริษัทของคุณ
- ดึงดูดผู้ชมของคุณด้วยแบบสำรวจและความคิดเห็นเกี่ยวกับหัวข้อที่พวกเขาสนใจ
สิ่งที่ไม่ควรทำ
- โพสต์ซ้ำๆเกี่ยวกับข้อเสนอและความสำเร็จขอคุณ
- ส่งข้อความถึงลูกค้าใหม่โดยตรงแบบสั้นเกินไป
- แบ่งปันเฉพาะคอนเทนต์ที่ผลิตโดยบริษัทของคุณ
อย่าลืม นำกฏโซเชียลมีเดียแบบ B2B ตามที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น นำมาสร้างการเชื่อมต่อที่สำคัญ สร้างความเป็นมนุษย์ให้กับแบรนด์ของคุณด้วยการส่งเสริมผู้นำทางความคิดที่อยู่เบื้องหลังคอนเทนต์ที่ทำให้บริษัทเป็นที่รู้จัก และให้ความช่วยเหลือผู้ชมในทุกขณะ เพื่อให้ธุรกิจของเป็นที่รู้จักมากยิ่งขึ้น
Resource: https://hingemarketing.com/blog/story/b2b-social-medias-two-evergreen-rules
