“Propaganda” เขียนโดย Edward Bernays เป็นการอธิบายกระบวนการและเทคนิคในการสร้างและควบคุมความคิดเห็นของมวลชน ซึ่งมีผลกระทบต่อพฤติกรรมและความคิดของผู้คนในสังคมเนื้อหาในหนังสือ จะเปิดเผยถึงการใช้เทคนิคการตลาดและการประชาสัมพันธ์ในการเปลี่ยนแปลงความคิดและพฤติกรรมของมวลชน
หนังสือ “Propaganda” เป็นหนังสือที่ออกเผยแพร่ครั้งแรกในปี 1928 และเป็นหนังสือที่มีความสำคัญอย่างมาก หนังสือนี้เป็นหนึ่งในผลงานที่เกี่ยวข้องกับการประชาสัมพันธ์และการตลาดของ Bernays ซึ่งเขาถือว่าเป็น “บิดาของการประชาสัมพันธ์สมัยใหม่”
หนังสืออธิบายถึงกระบวนการและเทคนิคในการสร้างและควบคุมความคิดเห็นของมวลชน เพื่อส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมของผู้คนให้ประกอบกับวัตถุประสงค์ของผู้สร้างกลยุทธ์ (propagandist) อย่างเช่น การสร้างความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการที่แสดงให้เห็นในสื่อสิ่งพิมพ์ การเพิ่มความผูกพันและภาพลวงตาของบุคคลที่มีอิทธิพลในสังคม การใช้วิธีการวางแผนทางเทคนิคสำหรับการเปลี่ยนแปลงเข้าใจ และการใช้งานทรัพยากรสื่อสารเพื่อส่งเสริมความคิดเห็นที่ต้องการ ฯลฯ
Bernays เริ่มต้นหนังสือด้วยการอธิบายว่าโฆษณาชวนเชื่อคืออะไร เขากล่าวว่าโฆษณาชวนเชื่อคือ “การใช้การสื่อสารเพื่อโน้มน้าวให้ผู้คนคิดหรือทำในสิ่งที่คุณต้องการ” Bernays เชื่อว่าโฆษณาชวนเชื่อสามารถเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังมากในการโน้มน้าวผู้คนให้ทำตามที่เราต้องการ เขายกตัวอย่างหลายกรณีที่โฆษณาชวนเชื่อถูกใช้เพื่อโน้มน้าวผู้คนให้ทำอะไรบางอย่าง เช่น ซื้อสินค้า ลงคะแนนเสียง หรือเข้าร่วมสงคราม
Bernays อธิบายว่าโฆษณาชวนเชื่อทำงานอย่างไร เขากล่าวว่าโฆษณาชวนเชื่อทำงานโดยดึงดูดอารมณ์ของผู้คน โฆษณาชวนเชื่อมักใช้ภาพลักษณ์ที่สวยงาม คำพูดที่ไพเราะ และเรื่องราวที่กระตุ้นอารมณ์เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้คน เมื่อผู้คนถูกดึงดูดแล้ว โฆษณาชวนเชื่อก็เริ่มโน้มน้าวพวกเขาให้คิดหรือทำในสิ่งที่เราต้องการ
Bernays เตือนผู้อ่านว่าโฆษณาชวนเชื่อสามารถใช้เพื่อจุดประสงค์ที่ดีและไม่ดีได้ เขากล่าวว่าโฆษณาชวนเชื่อสามารถใช้เพื่อโน้มน้าวผู้คนให้ทำสิ่งที่ดี เช่น บริจาคเงินเพื่อการกุศลหรือลงคะแนนเสียงเพื่อผู้สมัครที่สมควรได้รับ แต่โฆษณาชวนเชื่อยังสามารถใช้เพื่อโน้มน้าวผู้คนให้ทำสิ่งที่ไม่ดี เช่น ซื้อสินค้าที่ไม่ต้องการหรือเข้าร่วมสงคราม Edward Bernays อธิบายกระบวนการโฆษณาชวนเชื่อเป็น 5 ขั้นตอนดังนี้
- การระบุเป้าหมาย : ขั้นตอนแรกคือต้องระบุเป้าหมายของโฆษณาชวนเชื่อว่าต้องการโน้มน้าวใครให้คิดหรือทำอย่างไร
- การวิเคราะห์เป้าหมาย : เมื่อทราบเป้าหมายแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือต้องวิเคราะห์เป้าหมายให้เข้าใจพฤติกรรม ทัศนคติ และความเชื่อของพวกเขา
- การพัฒนาข้อความโฆษณาชวนเชื่อ : ขั้นตอนที่สามคือต้องพัฒนาข้อความโฆษณาชวนเชื่อที่ดึงดูดความสนใจของเป้าหมายและโน้มน้าวให้พวกเขาคิดหรือทำตามที่เราต้องการ
- การกระจายข้อความโฆษณาชวนเชื่อ : ขั้นตอนที่สี่คือต้องกระจายข้อความโฆษณาชวนเชื่อไปยังเป้าหมายผ่านช่องทางต่างๆ เช่น สื่อโฆษณา สื่อสังคมออนไลน์ และบุคคลที่มีอิทธิพล
- การประเมินผล : ขั้นตอนสุดท้ายคือต้องประเมินผลว่าข้อความโฆษณาชวนเชื่อได้ผลหรือไม่และควรปรับปรุงอะไรบ้าง
กระบวนการโฆษณาชวนเชื่อเป็นกระบวนการที่ซับซ้อน และต้องใช้ความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับพฤติกรรมของมนุษย์เป็นอย่างดี ผู้ที่ใช้โฆษณาชวนเชื่ออย่างมีประสิทธิภาพสามารถโน้มน้าวให้ผู้คนคิดหรือทำในสิ่งที่ต้องการได้ตามที่ต้องการ
หนังสือ Propaganda เป็นหนังสือที่ทรงอิทธิพลมากที่ยังคงถูกอ้างอิงถึงในปัจจุบัน หนังสือเล่มนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการที่โฆษณาชวนเชื่อทำงานและวิธีที่สามารถใช้เพื่อโน้มน้าวผู้คนให้ทำตามที่เราต้องการ
ช่วงนี้เพื่อน ๆ หลายคน อินกับการเมือง เครียดจนเขียนด่ากันลงสื่อออนไลน์ ทะเลาะกันรุนแรงเลยก็มี อยากฝากไว้ว่า นักการเมือง เขาเล่นเกมส์ที่ประชาชนเป็นเพียงเครื่องมือ เป็นเพียงข้ออ้างของพวกเขา ไม่ว่ากี่ยุค กี่สมัย ก็เป็นเช่นเดิม
