🎯 12 คำพูดต้องห้าม ที่จะทำลายโอกาสปิดการขายของคุณทันที
1. ❌ “เดี๋ยวนี้คนแก่ขึ้น เจ็บป่วยง่าย”
ทำไมผิด: เป็นการสร้างความกังวลและความกลัวให้ลูกค้าโดยไม่จำเป็น
ควรพูด: “การมีประกันสุขภาพช่วยให้คุณได้รับการรักษาที่ดีที่สุดในทุกช่วงวัยค่ะ”
2. ❌ “ถ้าไม่ทำตอนนี้ เดี๋ยวจะเสียใจทีหลัง”
ทำไมผิด: เป็นการข่มขู่และกดดันลูกค้า
ควรพูด: “ยิ่งทำเร็ว ยิ่งได้เบี้ยประกันที่ถูกกว่า และได้ความคุ้มครองเร็วขึ้นค่ะ”
3. ❌ “คนอื่นเขาก็ทำกันหมดแล้ว”
ทำไมผิด: แสดงถึงการไม่เคารพการตัดสินใจของลูกค้า
ควรพูด: “หลายท่านเลือกวางแผนการเงินด้วยประกันชีวิต เพราะเห็นประโยชน์ในระยะยาวค่ะ”
4. ❌ “ไม่แพงเลย แค่วันละ… บาท”
ทำไมผิด: เป็นการลดคุณค่าของผลิตภัณฑ์
ควรพูด: “เบี้ยประกันเริ่มต้นที่… บาทต่อเดือน คุ้มครองสูงถึง… บาท”
5. ❌ “ถ้าคุณเป็นมะเร็งขึ้นมาจะทำยังไง?”
ทำไมผิด: สร้างความหวาดกลัวและความกังวล
ควรพูด: “แบบประกันนี้ครอบคลุมค่ารักษาโรคร้ายแรงได้ถึง… บาท”
6. ❌ “คุณไม่รักครอบครัวหรือไง?”
ทำไมผิด: เป็นการกล่าวหาและทำร้ายจิตใจลูกค้า
ควรพูด: “การทำประกันเป็นอีกหนึ่งวิธีที่จะช่วยดูแลคนที่คุณรักได้ในระยะยาว”
7. ❌ “ไม่ต้องคิดมาก ทำเลย”
ทำไมผิด: ไม่ให้เกียรติการตัดสินใจของลูกค้า
ควรพูด: “ดิฉันยินดีให้ข้อมูลเพิ่มเติม เพื่อประกอบการตัดสินใจค่ะ”
8. ❌ “บริษัทอื่นแย่กว่าเรา”
ทำไมผิด: แสดงถึงความไม่เป็นมืออาชีพ
ควรพูด: “บริษัทของเรามีจุดเด่นเรื่องการจ่ายสินไหมรวดเร็ว และมีศูนย์บริการ 24 ชั่วโมง”
9. ❌ “ถ้าไม่ทำวันนี้ เบี้ยจะแพงขึ้น”
ทำไมผิด: เป็นการกดดันและเร่งรัดลูกค้า
ควรพูด: “ช่วงนี้มีแคมเปญพิเศษ รับส่วนลดพิเศษ 10% ถึงสิ้นเดือนนี้ค่ะ”
10. ❌ “คุณคงไม่อยากเป็นภาระลูกหลาน”
ทำไมผิด: สร้างความรู้สึกผิดให้กับลูกค้า
ควรพูด: “การวางแผนการเงินที่ดีจะช่วยให้คุณและครอบครัวใช้ชีวิตได้อย่างมั่นคง”
11. ❌ “ใครๆ เขาก็รู้ว่าต้องทำประกัน”
ทำไมผิด: แสดงความไม่เคารพความคิดเห็นของลูกค้า
ควรพูด: “ประกันชีวิตเป็นเครื่องมือหนึ่งในการวางแผนการเงินที่น่าสนใจ”
12. ❌ “ไม่ทำตอนนี้ แก่แล้วเขาไม่รับนะ”
ทำไมผิด: สร้างความกดดันและความกลัว
ควรพูด: “การทำประกันตั้งแต่อายุยังน้อยมีข้อดีคือ เบี้ยประกันจะถูกกว่า และได้ความคุ้มครองที่ครอบคลุม”
💪 “การพูดที่ดีคือการสร้างความไว้วางใจ ไม่ใช่การกดดัน จงเป็นที่ปรึกษาที่จริงใจ ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ และเคารพการตัดสินใจของลูกค้า แล้วความสำเร็จจะตามมาเอง! เริ่มต้นวันนี้ด้วยคำพูดที่สร้างสรรค์ แล้วคุณจะเป็นที่ปรึกษาที่ลูกค้าไว้วางใจ! 🌟”
